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2011年12月01日 21:03
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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京東商城董事局主席兼CEO劉強東（圖片來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)）

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 12月1日晚，由鳳凰網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟報道和中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲主辦的“一汽大眾奧迪2011年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖盛典”在北京隆重舉行，劉明康等十人榮膺“2011年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖”殊榮。

以下為京東商城董事局主席兼CEO劉強東獲獎感言和問答實錄：

劉書：旭日東升，將電子商務(wù)做到極致的偏執(zhí)狂人，我宣布2011年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖盛典京東商城董事局主席兼CEO劉強東。

(VCR)

董嘉耀：我們用掌聲歡迎劉強東先生上臺領(lǐng)獎。祝賀劉強東先生獲得2011年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖大獎。

劉強東：剛才第一句話介紹錯了，說我是王子，微博上說我是農(nóng)村青年，我非常高興能代表六億農(nóng)村青年領(lǐng)這個獎項。

許戈輝：下面是媒體提問時間，我們請出三位資深媒體人，每一個人要向三位獲獎嘉賓提出一個相同的問題，三位做答，有請三位媒體人。

董嘉耀：21世紀(jì)吳國凡，創(chuàng)業(yè)家總編輯牛文文，鳳凰網(wǎng)COO李亞。

許戈輝：這次的問答比較特別，我們是一對三，比較慈善，不是三對一。

吳國凡：我的問題，三位一定經(jīng)常思考，大家也很有興趣，在產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)在投資決策當(dāng)中有一個關(guān)鍵的問題，就是速度，速度意味著什么，多快才算快，多慢才算慢，以及如何在創(chuàng)新的過程當(dāng)中，避免超速導(dǎo)致翻車。

劉強東：我覺得在保證質(zhì)量的前提下速度能有多快就多快，同樣道理，只要保證質(zhì)量就不會翻車。

牛文文：非常高興三位創(chuàng)新領(lǐng)袖，創(chuàng)新是最有魅力的，我的問題是多和少，在移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域里面，大家盡量的尋找更多的客戶數(shù)量，用戶數(shù)量，盡量多的尋找用戶這是一個基本的態(tài)勢，有人說一個用戶數(shù)量龐大后，也會帶來用戶體驗和多的壓力，我的問題就是說，在我們后面的路上，用戶給你帶來的這種壓力，是怎么一個平衡點，多和少，是越多越好呢？還是有一個節(jié)點呢？

劉強東：京東的發(fā)展更強調(diào)用戶的滿意度，再有每年我們的銷售在增長，內(nèi)部讓管理層欣慰的是用戶的滿意度在提升，所以我想說這個數(shù)字不斷往好的方向走，所以我們沒有多大變化。

牛文文：像京東的客戶數(shù)量你覺得最大規(guī)模的一個承受量是多少用戶。

劉強東：我不是特別談心，我覺得中國有90%就可以了。

李亞：最后一個問題感性一點，經(jīng)濟領(lǐng)袖改編世界影響時代，駕馭周期我想可能最首先要駕馭自己的內(nèi)心，企業(yè)和人生都充滿了波瀾起伏，關(guān)于過去，關(guān)于未來，追隨你的內(nèi)心，什么事是你最想重新做的，什么又是你最想去做的事情。

劉強東：如果說有什么我特別想從新再做一次的話，我希望從2004年就投資物流而不是07年開始。

李亞：未來最想做的。

劉強東：其實京東模式很簡單，我們不會有很大的挑戰(zhàn)，對我們挑戰(zhàn)最大的就是物流和服務(wù)的提升，未來的時間我會把90%的能力都會放在物流之上。