商業(yè)道德滑坡誰之過——中國(guó)企業(yè)論壇夏季高峰會(huì)實(shí)錄
主題:商業(yè)道德滑坡誰之過
時(shí)間:2012年7月7日
地點(diǎn):東湖賓館武漢廳
主持人:各位來賓大家下午好,會(huì)議正式開始!我叫岑科,來自中國(guó)企業(yè)家論壇研究中心,今天這場(chǎng)論壇由我來主持,非常高興為大家做一點(diǎn)服務(wù)。今天的會(huì)議主題是“商業(yè)道德滑坡誰之過”,為什么討論這個(gè)問題?很顯然在目前中國(guó)社會(huì)當(dāng)中,商業(yè)道德已經(jīng)成為企業(yè)界和社會(huì)各界都痛心疾首的問題,從食品、藥品安全,到企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),到某些企業(yè)和政府之間發(fā)生的腐敗行為都跟商業(yè)道德有關(guān)。中國(guó)的商業(yè)道德確實(shí)出現(xiàn)了一些問題,解決這個(gè)問題的出路是什么,今天參加論壇的嘉賓都是來自企業(yè)第一線,相信大家對(duì)道德問題的觀察和思考會(huì)比較深入和全面,為了對(duì)大家的到來表示感謝,逐一做一個(gè)正式的介紹,他們是:
新東方教育 首席總監(jiān) 俞敏洪
宅急送快運(yùn)有限公司總裁 陳顯寶
香港科技大學(xué)副校長(zhǎng) 翁以登
武漢三特索道股份科技有限公司
共識(shí)傳媒出品人 喻杉
劉東華
均瑤集團(tuán)有限公司總裁 王均豪先生
之前跟有些嘉賓交流過這個(gè)問題,大部分嘉賓彼此之間沒有溝通過,請(qǐng)每一位嘉賓用3-5分鐘時(shí)間概括一下您在商業(yè)道德上的基本觀點(diǎn),您對(duì)中國(guó)的商業(yè)道德的現(xiàn)狀怎么看,出現(xiàn)這個(gè)問題的根源是什么,解決這些問題的出路和辦法是什么,不一定很全面,把您最希望跟大家交流的觀點(diǎn)亮出來,這樣方便得出大家的共識(shí),以便進(jìn)一步討論,從俞總開始。
俞敏洪:大家下午好!這個(gè)話題其實(shí)是一個(gè)又可以討論又可以不討論的話題,我想說的是商業(yè)道德本身的問題肯定不在商業(yè)道德,因?yàn)閺牟还苁鞘澜邕€是中國(guó)的發(fā)展帶來,商人的逐利行為,這是一個(gè)正常的行為,而且是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本性力量,到底這個(gè)逐利對(duì)社會(huì)有利還是無利,不在商人本身。商人可以分為兩類,第一種是比較自覺的,做的事情都是對(duì)社會(huì)有好處的,杜絕了坑蒙拐騙和官商勾結(jié),也杜絕了在良心和良知上做事的商人,要求政府官員自覺變成一個(gè)道德高尚的政府官員,我們也知道中國(guó)政府官員這樣高尚道德人并不多。商人本身的行為是否符合社會(huì)發(fā)展,是否符合商業(yè)道德,我們要界定一下什么是商業(yè)道德?
并不由商人本身決定,因?yàn)樯倘四茏龅氖虑榫褪?,坦率地說什么賺錢就做什么,至于說他違反的道德,違反了社會(huì)的進(jìn)步或者是違反的良心和良知,他之所以能夠做下去,這是社會(huì)的問題,或者是政府的監(jiān)管問題。我覺得如果說商業(yè)道德有問題,這個(gè)問題在商業(yè)之外,也在商人之外,這是一個(gè)整個(gè)中國(guó)的社會(huì)道德問題,整個(gè)中國(guó)社會(huì)道德的問題還在往上走,來自于體制和結(jié)構(gòu)的問題。當(dāng)一個(gè)社會(huì)說假話變成了日常行為,說真話不再受到任何追捧,當(dāng)一個(gè)社會(huì),就像這兩天所看到的一樣,救人一樣沒人贊揚(yáng),被救的人反而說這個(gè)跟自己無關(guān),當(dāng)出現(xiàn)這樣情況的時(shí)候,一方面要看看這個(gè)社會(huì)為什么出現(xiàn)這種情況,另一方面追根溯源是不是在這些人身上。大家會(huì)說社會(huì)道德如此敗壞,扶了老人還說被他退倒,這到底是不是老百姓的錯(cuò),我認(rèn)為是自上而下的錯(cuò),簡(jiǎn)單說是上梁不正下梁歪,如果說商業(yè)道德有問題,其問題在管轄商人的人身上,到底是誰?我們大家都清楚,我覺得要從社會(huì)根基上,從整個(gè)機(jī)制上看問題,如何杜絕官商勾結(jié),如果讓政府的職能真正變成一個(gè)純粹的管理職能,站在一個(gè)公正的職場(chǎng)上監(jiān)管商人的行為,同時(shí)在平等的立場(chǎng)上能夠照顧到老百姓的利益,我覺得這是中國(guó)的問題。盡管中國(guó)的政府,包括政府官員本身都在拼命地努力,但是我認(rèn)為往錯(cuò)誤的方向走,越努力走得越遠(yuǎn),我不認(rèn)為商人有道德問題,商人就是商人,商人就是通過做生意推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,通過做生意使更多人加大收入,買假藥等不是商人自己的問題,我們不可能要求政府領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)都是道德完美的人,要有獨(dú)立于政府領(lǐng)導(dǎo)之外的監(jiān)督機(jī)制,否則不可能完美,對(duì)商人的監(jiān)督機(jī)制不建立起來,商人不可能到達(dá)完美。錯(cuò)誤在監(jiān)督機(jī)制如何建立的問題,這就是商業(yè)道德滑坡誰之過,誰之過在背后,不在表面上,謝謝大家!
主持人:俞總的分析說商業(yè)道德滑坡問題在機(jī)制問題,下面請(qǐng)陳顯寶先生。
陳顯寶:我們是做宅急送的,做實(shí)體經(jīng)濟(jì),商業(yè)道德滑坡誰之過作為一個(gè)主題探討,我的理解是在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展這段時(shí)間,商業(yè)道德滑坡的事情很多,比如三聚氰氨、地溝油、毒膠囊等等,大量的食品安全問題出現(xiàn)了,在市場(chǎng)上有很大的影響,這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必然的產(chǎn)物。我們要重視它,也不見得把它說得很不得了,這是我對(duì)這個(gè)事情的認(rèn)識(shí)。
既然談到商業(yè)道德滑坡,我想有一個(gè)認(rèn)識(shí)商業(yè)道德的問題,我覺得首先要有一個(gè)定義,怎么叫滑坡?道德是哪一方面?這里面有很多,商業(yè)道德核心是兩個(gè)字,就是“信、義”,就是誠(chéng)信,過去講的要君子愛財(cái),取之有道,過去講“貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺”,一定是貨真價(jià)實(shí),不要坑蒙拐騙,這是做商業(yè)最基本的道德。還有過去我們講的一個(gè)利益分配問題,過去說講義氣,就是對(duì)大家都有利,對(duì)于商人來講,利和義的分配,這里面既有義氣還有利益,利益分配要合理,你要有誠(chéng)信,也要講義氣,這是做商業(yè)最核心的兩點(diǎn)?,F(xiàn)在有很多觀點(diǎn)講雙贏,雙贏也是利益分配的問題,過去講國(guó)家、集體、個(gè)人三者的關(guān)系,現(xiàn)在的利益分配仍然是三者關(guān)系,就是股東利益、員工利益、國(guó)家利益,國(guó)家利益就是納稅,股東要有回報(bào),員工要有很好的發(fā)展。我覺得商業(yè)道德里最核心的是信和義,這是我對(duì)商業(yè)道德的理解。
講了這么多問題,也是回歸中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德觀念,怎么認(rèn)識(shí)和解決這個(gè)問題?這里面有一些客觀或者主觀原因,首先是商人自己的自律,過去沒有商,中國(guó)就沒有發(fā)展,因?yàn)槎枷胗欣妫枷氘?dāng)大老板,如果沒有改革開放30年,沒有民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)不可能發(fā)展,可能還在60年代的水平,大前年去我去過一趟朝鮮,情況還是一樣的,商人的原則還是要堅(jiān)持。
官德的問題,為什么毒膠囊存在這么久,三聚氰氨為什么存在這么久,就是官場(chǎng)的監(jiān)管,商人是逐利的,過去經(jīng)常講劣弊,我搞坑蒙拐騙占市場(chǎng),搞貨真價(jià)實(shí)的東西就虧本,所有大家都做虛假和假冒偽劣的東西去了。好的環(huán)境很難,這么多的事件紕漏出來,那么多監(jiān)管和主管部門,大家是利益共同體,相互收買,誰之過?這也是一方面的原因。
第三,法律。西方除了誠(chéng)信基礎(chǔ)和人的教育,它的法律很厲害,如果你搞假冒偽劣,罰得你傾家蕩產(chǎn),是你的道德出了問題,是你的根本原則出了問題,所以這個(gè)不允許。所以商業(yè)道德滑坡的事情代價(jià)太大,中國(guó)人做這種事情就沒有問題,上面檢查,大事化了,小事化無,這種重大事件不是說搞得死人,中央出臺(tái)才能解決這樣的問題。我們只能呼吁,法治建設(shè)只能呼吁,我們作為一個(gè)企業(yè)工作者和商人,我還是從宅急送的發(fā)展,大家都在做企業(yè),我覺得做商人還是要堅(jiān)守你的商業(yè)最基本的道德,不要看到眼前的浮影,我做了20年企業(yè),你堅(jiān)守了好的商業(yè)道德,你一定能夠做大做長(zhǎng)遠(yuǎn),如果不堅(jiān)守,可能會(huì)賺錢快,但是不可能會(huì)做大做強(qiáng)。陳東升也知道,那時(shí)候北京有錢的很多,那時(shí)候搞房地產(chǎn)的在深圳、到海南、再到北京,基本上是這樣一個(gè)軌跡,有的做房地產(chǎn),有的炒股票,那時(shí)候發(fā)財(cái)?shù)谋却蠖嗟枚啵F(xiàn)在很多人都曇花一現(xiàn)了,陳東升成了企業(yè)界大腕,他就是堅(jiān)守,沒有受這些東西的影響,我覺得當(dāng)時(shí)做宅急送時(shí),很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)紅包,我們說不要,到時(shí)候說不清楚,搞官商結(jié)合的也有很多,為什么容易賺錢,但是風(fēng)險(xiǎn)很大,他說我們不做,全做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在太康、宅急送、嘉德都做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在這幾家企業(yè)都成功了。
還有另外一個(gè)概念,就是企業(yè)不在于規(guī)模有多大,不在于企業(yè)有多少資產(chǎn),一定要做到行業(yè)的前幾名,現(xiàn)在嘉德有多少資產(chǎn),它是行業(yè)前幾名。你如果不堅(jiān)守商德,你不可能很陽光,不可能做成品牌,不可能做成老字號(hào),如果賺一點(diǎn)錢你就不干了,很可能會(huì)栽到黑屋子里去。如果你堅(jiān)持商業(yè)道德后你很坦然,就像張維迎講的,一個(gè)企業(yè)家做得好,你不怕半夜鬼敲門,從政府來講,不要沒事老是去敲門,為什么企業(yè)家坦然,因?yàn)槟銢]有違規(guī)的東西,你不要誰告狀,也沒有人查你,如果你搞假冒偽劣,什么時(shí)候都擔(dān)驚受怕。到現(xiàn)在宅急送就是一本帳,國(guó)有企業(yè)就不是,財(cái)務(wù)一定是該給國(guó)家就給國(guó)家,該給員工就給員工,我們從04年就給員工交社保,我們隨時(shí)很坦然,不跑路,睡覺很踏實(shí),謝謝!
主持人:陳總講得很全面,從商人的自律、官德、法律都講全了,下面請(qǐng)翁以登先生談一下您的看法。
翁以登:有傳媒在的,一般傳媒就是把極端化的問題免不了,我想先講的是有很多商人有很好的道德,而且在運(yùn)作方面不光是自己的利益,而且是從大眾利益來講。中國(guó)現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問題,大家已經(jīng)注意到了,所以導(dǎo)致今天有這個(gè)討論,我希望大家不要認(rèn)為是整個(gè)中國(guó)都是一大堆奸商,全部都是沒有道德的,這絕對(duì)不是正確的,我們既然有這樣一個(gè)題目,就講一講為什么這個(gè)題目會(huì)浮起來,顯然有個(gè)問題。講到商界的問題其實(shí)是反映的社會(huì),社會(huì)現(xiàn)在有一些情況,這些怎么會(huì)顯示在商界的運(yùn)作方面,我認(rèn)為中國(guó)的社會(huì)互相尊重這一點(diǎn)比較差,這是很奇怪的一件事,因?yàn)槭侵袊?guó)的傳統(tǒng),完全是依賴尊重,你尊重家長(zhǎng)、尊重朋友、尊重孩子、尊重鄰居,現(xiàn)在好像尊重,不管是搶著過馬路、搶著開車、搶著上公交,或者是某些地方比別人走在前面,要么就是你大聲講話、到處花錢讓人家知道你很有錢,這些都是不尊重的表現(xiàn)。我認(rèn)為這是第一點(diǎn),整個(gè)社會(huì)在這一點(diǎn)出現(xiàn)了問題。
第二,不信任制度,如果我像陳總說的,如果我要做一個(gè)好商人,做安分守己的商人,我不相信我會(huì)得到好處,總是有另外一個(gè)人利用其他方法走在我前面,他有另外的捷徑可以走。之前我做零售,他們絕對(duì)不相信為什么那人升了值,肯定那些人是認(rèn)識(shí)我的,他們不會(huì)第一個(gè)就想到第一個(gè)人和第二個(gè)人的工作表現(xiàn)有差別,先進(jìn)入腦子的一定是有什么關(guān)系,導(dǎo)致這樣一個(gè)不同的待遇,就是不相信和不信任,這是第二點(diǎn)。
第三,信仰缺乏。不管是別的過程有宗教,不管是基督教還是其他教,他們有很多問題,我們也承認(rèn),可是有一點(diǎn),他們至少都想讓一個(gè)人做得更好,這就是信仰在中國(guó)社會(huì)比較缺乏,比如做一個(gè)年輕人,現(xiàn)在基本上就是看電視、買汽車、買房子、消費(fèi),希望過得更好,希望在物質(zhì)方面得到達(dá)到很多以前做得不到的,或者可以去歐洲旅游,以前澳門都去不了,現(xiàn)在都追求這些享受,他們追求享受和追求物質(zhì)并不是錯(cuò)誤的,并不是說每個(gè)人穿著補(bǔ)丁就是好的,可是如果這是你的全部信仰就成了問題。
以上三個(gè)因素,造成了很多人想找捷徑,如果你在道德觀念或者信仰方面是缺乏的,很多東西就是灰色地帶,你不知道走捷徑,在任何社會(huì),不管是怎么法治,就是美國(guó)的法治社會(huì)也有非法的,中國(guó)的灰色地帶特別大,而且灰色地帶的邊緣在什么地方是不清楚的,很多人很容易就跨入害人、損人的區(qū)域去了,非法是最嚴(yán)重的一個(gè)邊緣,可是非法之前你可以損害別人,而且不非法的,他們也可能會(huì)漂過去,意思就是灰色地帶非常大。我認(rèn)為以上幾個(gè)因素導(dǎo)致了有些人認(rèn)為,其他人可以賣這種貨我就可以賣這種貨,如果我不賣那別人就占便宜了,解決方法是什么呢?這個(gè)方法非常復(fù)雜,雖然今天早上有人號(hào)召我多講一些解決方法,你要先分析問題,之后才能講解決。我們談的題目非常復(fù)雜,我們只能講一些我們能做得到,就算是政府也是很難,因?yàn)檎F(xiàn)在非常努力,我記得以前美國(guó)的里根總統(tǒng)說“你不能用法律來影響道德”,他說過這句話,不能說什么都要立法,因?yàn)榱⒎ǜ赖掠幸恍┚嚯x。如果不談這一方面,有什么我們可以做到?一方面就是教育,我們可以把教育做得更好一點(diǎn),我現(xiàn)在在大學(xué)做副校長(zhǎng),在一個(gè)大學(xué),學(xué)生來了四年是有很多機(jī)會(huì)讓他體驗(yàn)、讓他學(xué)到如何做一個(gè)好的公民。我整天跟家長(zhǎng)和學(xué)生說,大學(xué)不是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不是說你畢業(yè)以后就馬上找一份工,當(dāng)然我們知道就業(yè)很重要,重要的是如何做一個(gè)好的公民?這是大學(xué)最重要的作用,昨天晚上有人提到大學(xué)最重要的就是交兩個(gè)女朋友,其實(shí)不是學(xué)什么東西,大家以為這是笑話,他的意思就是你在學(xué)校要學(xué)到如何生活、如何做人,這是在大學(xué)里面很重要的。所以在香港科技大學(xué),我們完全認(rèn)為是成人教育,不管是培養(yǎng)土木工程師或者經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他能不能做領(lǐng)導(dǎo)不知道,可是每個(gè)人都應(yīng)該做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的公民。教育不光是大學(xué)的問題,也有中學(xué)和小學(xué)的問題,如果小學(xué)老師要他補(bǔ)習(xí),要他對(duì)你的孩子有一些關(guān)注,如果都要一些動(dòng)作的話,那么道德問題是一個(gè)很不好的開始。
另外是商界可以做什么,最基本的是不要損人,從這以后有什么事可以做,可以對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn),這就和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān)系,對(duì)員工怎么樣,這是商界可以做到的,如果有機(jī)會(huì),我們可以談一談在教育方面可以做什么事情,在商界自身方面可以做什么事情,希望有機(jī)會(huì)再探討一下,謝謝大家!
主持人:翁先生提到一個(gè)很重要的問題就是社會(huì)道德缺失,但是越不講道德的人越得利,這是很麻煩的事情,因?yàn)榇蠹叶际亲非笞约旱睦姘?,在目前情況下,好象不尊重規(guī)則的人往往會(huì)得利,放在待會(huì)再討論,這是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題,下面請(qǐng)齊民先生。
齊民:很榮幸我是發(fā)現(xiàn)參加這次會(huì)議上發(fā)言嘉賓中,很少數(shù)幾個(gè)湖北武漢本地企業(yè)的代表,而且是唯一一個(gè)上市公司的代表,我們的企業(yè)從誕生到現(xiàn)在總部在武漢,我62年沒有離開過湖北,我們一樣將產(chǎn)業(yè)走到了全國(guó),我們?cè)?0個(gè)省市有30多個(gè)項(xiàng)目,我簡(jiǎn)要講兩點(diǎn)。
第一,根據(jù)會(huì)議組織者的安排參加這個(gè)題目的討論,估計(jì)組織者是用心良苦的,另外我同意翁校長(zhǎng)的發(fā)言,中國(guó)現(xiàn)在的商業(yè)道德總體是好的,滑坡是個(gè)別現(xiàn)象、個(gè)別環(huán)節(jié),這是一個(gè)基本判斷。如果全是滑坡的,就走不到今天這個(gè)地步,是部分領(lǐng)域、部分企業(yè)、少數(shù)個(gè)人的商業(yè)道德現(xiàn)象。我認(rèn)為我們企業(yè)的商業(yè)道德挺好,我們作為一個(gè)上市公司,信息的透明度很高,各位可以查,002159,第一本公司從23年前23萬起家,做到這么大的產(chǎn)業(yè),在本行業(yè)絕對(duì)是很領(lǐng)先的行業(yè)。第二是我光上市以來,5年凈利潤(rùn)超過30%,第三是我的品牌在行業(yè)中,你們可以問知不知道我們的公司,第四是我們什么時(shí)候受到監(jiān)管部門的譴責(zé),第五是你們什么時(shí)候看到過我們公司出現(xiàn)過重大安全事故,對(duì)游客造成什么,都沒有。所以我覺得我們的商業(yè)道德很好。
從正面說,與主題相扣,大家可以看到我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì),我們對(duì)商業(yè)道德應(yīng)該是從理論和實(shí)踐上有比較充分的認(rèn)識(shí),我們知道一個(gè)尊重市場(chǎng)信譽(yù)對(duì)一個(gè)企業(yè)信用道德有什么要求。第二,我們依托我們企業(yè)的特點(diǎn)決定,我們是依托資源的旅游開發(fā)企業(yè),我們把自己的道德做壞了,這個(gè)產(chǎn)業(yè)是30年、40年、50年長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的,如果道德不好,砸了我牌子,我們的資源搬不走,比如華山蜀道,我們一定要把商業(yè)道德做好。第三,我們上市公司的監(jiān)管要求造成的,比如我們上市公司有三項(xiàng)是必須向社會(huì)公開的,我們?cè)谏鲜兄?,信譽(yù)度相當(dāng)好,我們?cè)敢庠诠局卫砩献咴谇懊妫瑓⑴c試點(diǎn),現(xiàn)在作為一個(gè)上市公司,我們現(xiàn)在積極參與公司內(nèi)部控制的報(bào)告,就是公司對(duì)制度的管制是不是規(guī)范。第三,現(xiàn)在開始說社會(huì)公司要做社會(huì)責(zé)任報(bào)告,就是對(duì)道德的一種約束,我們要充分披露。
這三點(diǎn)對(duì)一般的企業(yè)都有借鑒意義。
第二,之所以我們現(xiàn)在討論的商業(yè)道德滑坡的問題,是確實(shí)客觀存在這個(gè)問題,一是商業(yè)道德是商品經(jīng)濟(jì)伴隨始終的一個(gè)問題,就像反腐敗和整個(gè)政治體制變革中的一樣,各種政治形勢(shì)都有這種問題,這是一樣的。前不久英國(guó)巴格達(dá)銀行出事,還有央行和幾個(gè)銀行串聯(lián)起來搞,這是不是道德敗壞,美國(guó)兄弟公司也存在這個(gè)問題,我們今天討論的這個(gè)問題是結(jié)合中國(guó)的實(shí)際討論,有它的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義,我個(gè)人認(rèn)為它是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型階段不正常條件下的正常狀態(tài)。中國(guó)如果是完善的,不處于轉(zhuǎn)型當(dāng)中,不管是法治社會(huì)還是人治社會(huì)都是轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型完成了這個(gè)情況會(huì)好一點(diǎn),又是轉(zhuǎn)型過程中不正常的狀態(tài),企業(yè)家對(duì)這個(gè)應(yīng)該感受很難。每一個(gè)具體問題出現(xiàn),我不知道是依法辦理好還是找人辦理好,這是不正常狀態(tài)下的正?,F(xiàn)象。因?yàn)槭遣徽5臓顟B(tài)就必然出現(xiàn)這種正常的現(xiàn)象。如果大家愿意向我提問題,我也愿意回答,謝謝!
主持人:齊先生提到一個(gè)重大的觀點(diǎn)就是商業(yè)道德的總體還是好的,待會(huì)會(huì)有一些繼續(xù)的討論。下面請(qǐng)喻杉女士談一下。
喻杉:我上個(gè)月跟美國(guó)外交關(guān)系委員會(huì)的一個(gè)官員聊天,我就說想聽聽你不要用溢美之詞談?wù)剬?duì)中國(guó)社會(huì)的觀察,他說除了中國(guó)社會(huì)的高速經(jīng)濟(jì)有目共睹,我們把中國(guó)和高速發(fā)展的國(guó)家進(jìn)行對(duì)比,他說從來沒有見過這么大規(guī)模的腐敗,但是像這么大規(guī)模的腐敗是沒有看到過的。第二個(gè)是民間社會(huì)的半督教如此盛行,他們也在思考為什么會(huì)這樣,所以中國(guó)社會(huì)生產(chǎn)毒奶粉的人,很可能自己本人也在吃有毒的東西。他談的問題我也在想,其實(shí)這兩個(gè)是完全關(guān)聯(lián)的,不是單獨(dú)的,剛才大家講商業(yè)道德可能需要用法律制約,再嚴(yán)苛的法律,在一個(gè)沒有自由和透明的狀態(tài)下,怎么可能指望它執(zhí)行,它執(zhí)行的結(jié)果很可能是對(duì)某一部分有利,對(duì)某一部分人更沒利。我想如果國(guó)家和官員的誠(chéng)信度不夠、政府的誠(chéng)信度不夠,不可能要商人有很高的誠(chéng)信,這是要解決的問題,不能光要求商人,商人逐利的天性是這樣的,為什么在我們國(guó)家是這個(gè)樣子呢?
主持人:謝謝喻女士,她的判斷跟齊總不太一樣,總體上可能不是好的,還是比較堪憂的。
喻杉:我覺得如果體制不該很難得到好的改善,不管是通過教育還是法律的手段,前提是公平和透明的,如果不是這樣,現(xiàn)在不光在商業(yè)問題,在別的問題上也是一樣,我們不是沒有法律,所謂的法治社會(huì)光有法是不行的,還要一種治理,要保證良性循環(huán)是要有體制保證的,否則就會(huì)出問題。
主持人:下面請(qǐng)劉東華先生。
劉東華:在座的幾位嘉賓,包括剛才已經(jīng)發(fā)言的以及沒有發(fā)言的均豪,他們五位都是企業(yè)家,主持人和喻杉是專家學(xué)者,我是多年做媒體,而且是一直和企業(yè)家打交道的媒體,所以我對(duì)中國(guó)的企業(yè)家以及中國(guó)的企業(yè)確實(shí)有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。
首先,我非常認(rèn)同齊總、翁校長(zhǎng)的基本評(píng)價(jià),我認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家,在道德方面應(yīng)該說基本面還是不錯(cuò)的,我對(duì)企業(yè)家有一個(gè)評(píng)價(jià),我說企業(yè)家就是從某種意義上就是帶著一群孩子趕路的母親,她必須對(duì)孩子的安危負(fù)責(zé),所有人都可以譴責(zé)她,只有她無處可逃,中國(guó)30年改革開放,世界開始,誰也不敢,連美國(guó)都不敢小瞧中國(guó)了,實(shí)際上就是因?yàn)樯虡I(yè)、因?yàn)槠髽I(yè)、因?yàn)槠髽I(yè)家起來了,托起了中國(guó)的基本面。
為什么現(xiàn)在出現(xiàn)這么多問題,尤其是那么多的不滿,大家想一想人類社會(huì),人類高級(jí)文明幾千年,有沒有比現(xiàn)在信息更對(duì)稱的時(shí)候過?今天是微博時(shí)代,過去在美國(guó)、在歐洲,說做點(diǎn)什么不該做的事,你死的可能這個(gè)世界都不知道,今天你做的什么,這個(gè)世界立即知道,從來沒有像今天信息如此對(duì)稱,如此迅速對(duì)稱,從來沒有過。這是一個(gè)基本的現(xiàn)實(shí),大家不能小看這個(gè)事,過去做了壞事,罰了又贖回金身了,現(xiàn)在不行了。
其次,齊總說到了發(fā)展階段,我們一共搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多少年,真正提市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才20年,人家200年了,你問問美國(guó)人和歐洲人,剛搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,馬克思說的不是假的,資本的每一個(gè)毛孔都滴著骯臟的血,中國(guó)搞原始積累,全世界的原始積累沒有比中國(guó)更干凈的,大家簡(jiǎn)單一下。
第三,剛才各位也說到資本,商業(yè)的逐利性是天然的,利與義是平衡的,君子重義輕利,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)大,確實(shí)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對(duì)利益的追逐,只要沒有法律的威脅和道德過高的譴責(zé),很容易走到那里去。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期也有它的必然性,其實(shí)特別重要的就是大家都不約而同,幾乎都提到了環(huán)境的問題,這個(gè)環(huán)境有體制,大家想一想自己,是不是多少都有一點(diǎn)對(duì)別人要求挺高,對(duì)自己可以格外開恩,對(duì)別人說應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣,就是不說自己,然后對(duì)壞人和好人要求都極高,好人就應(yīng)該如何如何,好像好人不應(yīng)該食人間煙火的,對(duì)壞人覺得就應(yīng)該那樣,不然就不是壞人。整個(gè)社會(huì)做好事成本極高,做壞事成本極低。我們更不用說體制、政策,巨大的不確定性,如果你不偷稅、不行賄就沒法活,剛才說她是帶著孩子趕路的母親,她要帶著孩子活,她如果不偷稅、不行賄就沒法活,你還天天譴責(zé)她,我覺得這個(gè)社會(huì)太過分了。我覺得中國(guó)企業(yè)家是世界上最慘的一個(gè)人群,沒有比他們更慘的。
我曾經(jīng)提出一個(gè)王石悖論,萬科拿地不行賄,打一個(gè)比方,王石如果說“萬科拿地不得不行賄”,他行賄不行賄都該死,該如何辦呢?他活得比較有尊嚴(yán)、比較尊敬,這是多么不容易的事。我剛才聽齊總講,我也挺感動(dòng),我原來不知道湖北有這么了不起的一個(gè)企業(yè)家,創(chuàng)造一個(gè)海洋就會(huì)有鯊魚成長(zhǎng),我們應(yīng)該為中國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)感到驕傲。
到底有什么辦法?我們這個(gè)社會(huì)要有耐心,不要求全責(zé)備,不要對(duì)“母親”的要求那么高,要求高不要緊,企業(yè)家從而不怕高的要求,只怕錯(cuò)的荒唐的要求,我們天天提一些離譜的荒唐的要求,郭廣昌說不裝孫子怎么辦呢?沒法跟政府對(duì)話,我們提高的、對(duì)的要求。我說對(duì)事極嚴(yán),對(duì)人極寬,如果人在努力不可能不犯錯(cuò)誤,社會(huì)上絕大部分譴責(zé)的人,他如果來做,他根本不如已經(jīng)在做的做得好,他更應(yīng)該被譴責(zé),絕大部分人都是這樣,所以一定要這個(gè)過程一個(gè)耐心,而且每個(gè)人都應(yīng)該做改善環(huán)境的踐行者,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都構(gòu)造中國(guó)企業(yè)家、中國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境。
第四,剛才我說到了微博時(shí)代,過去說得道多助、失道寡助,這個(gè)道來得非常晚,在微博時(shí)代來得很快,你做好事這個(gè)世界很快就知道,你做壞事很快就知道,尤其在座的很多媒體界的朋友,一定要把這一點(diǎn)讓整個(gè)社會(huì),尤其讓中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家知道,你現(xiàn)在做好事更容易成為一個(gè)得道多助,成為一個(gè)正向力量的了不起的載體。只要你做不斷地做好事,各種優(yōu)勢(shì)資源都會(huì)迅速向你集中,這樣你其實(shí)是可以比較大的降低成本,而且容易比較快地走出來。我這幾年一直說先問是非再問失敗,大家要有一個(gè)這樣的意識(shí)。其實(shí)要看那些好企業(yè),除了在道義上對(duì)自己要求比較高,很多好企業(yè)的創(chuàng)新,現(xiàn)在的創(chuàng)新空間無限,比如日本經(jīng)濟(jì)沉淪了20年,中國(guó)成為GDP老二了,但是人均仍然是日本的1/10,今天我們中國(guó)人均GDP是日本的1/10,我們的創(chuàng)新空間有多大?你走正路,有一個(gè)企業(yè)家說要走正路、行王道,如果走正路,空間是巨大的。我們有一次討論,王石說“寧可死,萬科也不做不該做的事”,我說王石的決心令人欽佩,大家不要聽他忽悠,這句話大多是策略,因?yàn)檎l先把做把是非放在前面的事 ,誰就會(huì)占領(lǐng)好的資源,各種資源都會(huì)向他集中,他不但不會(huì)死,而且會(huì)比別人活得更好。創(chuàng)新這條路的空間也非常大,謝謝!
主持人:謝謝劉東華先生。
王均豪:東華兄這么有激情,我們審慎問題,應(yīng)該把過去以及現(xiàn)在、未來連在一起展望一下,我們說改革開放初期是什么樣,商業(yè)道德是什么樣,那時(shí)候的媒體沒那么公開,或者像歐洲,那時(shí)候沒有微博這些東西,我對(duì)現(xiàn)在怎么看?國(guó)家畢竟改革開放才30年,這30年取得的成績(jī)是有目共睹的,西方國(guó)家已經(jīng)成長(zhǎng)了幾百年,如果我們老拿著西方國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)跟我們做對(duì)標(biāo),就像小孩跟大人打架,或者說我們這些煩惱屬于什么?青春期的成長(zhǎng)煩惱。因?yàn)樵谏鐣?huì)發(fā)展的過程中總是好的一面和壞的一面都會(huì)出現(xiàn),這是成長(zhǎng)的煩惱。
從我自己發(fā)展的20多年看,我剛開始就是想賺一點(diǎn)錢,為了父親給我們定娃娃親,為了還債才出來,我的目的就是想賺錢,讓家人過得好一點(diǎn),到了90年代初,這些原始積累或者覺得錢賺夠了,這是需要有過程的。我也開始總結(jié)自己,現(xiàn)在回過頭來從物質(zhì)追求到精神追求,夠了之后干嘛,三兄弟就商量希望把這個(gè)品牌做起來,所以90年代我們定了一個(gè)目標(biāo),所以有一個(gè)追求的過程。
未來中國(guó)只要經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,這些東西肯定會(huì)越來越好,我為什么這么說?可以從現(xiàn)在大家對(duì)這些問題的關(guān)注開始,原先可能大家不關(guān)注,現(xiàn)在關(guān)注度這么高,大家也會(huì)隨著社會(huì)進(jìn)步,這些問題越來越難以避免,包括我自己也在思考,剛開始做一個(gè)品牌和企業(yè),90年代MBI第一個(gè)教材出來,我就去上,結(jié)論就是企業(yè)的利潤(rùn)最大化,我說這個(gè)跟我的內(nèi)心格格不入,我說如果以利益最大化,我說我賺的錢這輩子夠用了,所以給我形成了沖擊。所以我就想做一個(gè)好企業(yè),最后也找到了答案,企業(yè)不完全是利益最大化,一個(gè)好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是顧客、員工、股東、社會(huì),如何平衡好四者的關(guān)系,不是股東利益最大化、企業(yè)利潤(rùn)最大化。這也要有一個(gè)過程。
我們?cè)倏匆粋€(gè)現(xiàn)象,最近30年的發(fā)展,物質(zhì)達(dá)到了很高的需求,基本上達(dá)到了社會(huì)的滿足,現(xiàn)在開始思考精神層面的東西,國(guó)學(xué)熱就是一個(gè)很好的案例,很多企業(yè)家都上國(guó)學(xué),他要解決自己精神層面上困惑的東西,希望自己能夠“明哲保身”,是精神升華,不是光追求物質(zhì)階段,我跟政府開玩笑說,有稍微大型的民營(yíng)企業(yè),稍微中小型的民營(yíng)企業(yè)和微型的創(chuàng)業(yè)企業(yè),層次和需求都是不一樣的,慢慢這些梯隊(duì)成長(zhǎng)之后都會(huì)做到明哲保身,回到老祖宗的一句話“做生意人”為什么?我那天想老外就是一個(gè)詞“交易”,為什么我們中國(guó)會(huì)有三個(gè)字,最后查了一下字典,覺得很有道理,“做買賣、交易、經(jīng)商”,老祖宗說買賣是一錘子買賣,經(jīng)商是有點(diǎn)能力了,或者是無商不經(jīng),追求利潤(rùn)最大化,人在做天在看,我們看看5000年的歷史,我們做得好不好,不說來世報(bào),現(xiàn)實(shí)就有報(bào),你如果做一個(gè)壞人,你的兒子孫子都不好做人,中國(guó)古代的歷史案例有很多,老祖宗對(duì)生意是兩種讀音,一個(gè)是生意(生活的意義),生意是交易以及生命的意義,我們中國(guó)企業(yè)家也在成長(zhǎng),我也一直在呼吁,中國(guó)企業(yè)家俱樂部都要往生意人上引導(dǎo),我們一開始都要投生意,別人擠著賺錢,有些人做生意的時(shí)候會(huì)自然而然把錢賺回來,我記得90年代初和很多朋友講過,不要自己開一扇經(jīng)營(yíng)的門,自己走進(jìn)去,今天偷稅漏稅什么事情都干了,但是食睡不安,現(xiàn)在的案例都有很多,政府官員十年后算十年前的帳,一清理就出來了,這個(gè)案例不點(diǎn)名道姓的地講,這個(gè)特別多。所以我們還是要回歸耐心的等待,我最后想說大家不要要求太高,命背不能靠社會(huì),靠自己創(chuàng)業(yè)。
王梓木:商業(yè)道德滑坡誰之過這個(gè)問題我很感興趣,這個(gè)題目應(yīng)該換說,商業(yè)道德提升誰之職,誰有責(zé)任,大家都有責(zé)任,該誰扛的誰去扛,我注意到了大家了發(fā)言,我觀察到了這樣一種現(xiàn)象,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,不論哪個(gè)國(guó)家,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段是以欺詐為特征的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高級(jí)階段是以誠(chéng)信為特征的,也無一例外,我的話有點(diǎn)極端,事實(shí)是這樣,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段的時(shí)候沒有這么多法律法規(guī),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展了,人們的道德水準(zhǔn)提高的情況下,誠(chéng)信就成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高級(jí)階段的基本特征,現(xiàn)在到日本買不到假貨,吃的用的保證你放心,就世界市場(chǎng)的誠(chéng)信來說,它進(jìn)入了高級(jí)階段。我們國(guó)家處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段或者說不成熟階段,向成熟階段不斷發(fā)育的過程,我們?cè)谶@個(gè)過程中有一個(gè)非常重要的職責(zé),無論是企業(yè)家、消費(fèi)者等,我們一定要信守誠(chéng)信,大家把誠(chéng)信貫穿到底就盡職盡責(zé)了,保險(xiǎn)的壽險(xiǎn)就是銷售誤導(dǎo),投保的時(shí)候一個(gè)人,理賠的時(shí)候換一個(gè)人,兩大難就是一個(gè)誠(chéng)信問題,我說保險(xiǎn)業(yè)本身賣的就是誠(chéng)信,是打紙換錢的,你給人一張保單人家就把錢給你了,你自己不誠(chéng)信成何體統(tǒng)?我們?cè)诠竞托袠I(yè),以誠(chéng)取信,以信取人,誠(chéng)信得天下,這就是我們的職責(zé),謝謝大家!
主持人:第二輪討論是每個(gè)嘉賓把在這個(gè)問題上最重要的觀點(diǎn)做一個(gè)表達(dá),根據(jù)我自己的一個(gè)觀察和總結(jié),俞總特別強(qiáng)調(diào)機(jī)制的重要性,我現(xiàn)在想追問一個(gè)問題,機(jī)制背后又是什么?如果人人都說體制有問題,我們都說體制有問題,最后到底誰來負(fù)這個(gè)責(zé)任?企業(yè)家說體制有問題,官員也可以說體制的問題,每個(gè)人都可以說體制的問題,我們每個(gè)人都這么人為的,到底是誰的責(zé)任?
俞敏洪:王梓木表達(dá)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期和成熟階段,兩方面的系統(tǒng)沒有到位,一個(gè)是市場(chǎng)需求沒有到位,比如中國(guó)為什么那么多假的問題出現(xiàn)還有活路,是因?yàn)槿嗣裥枰@些東西,市場(chǎng)缺失,所以它就有銷路。二是上面的監(jiān)管不到位,兩個(gè)不到位導(dǎo)致了中國(guó)現(xiàn)在的商業(yè)道德問題的出現(xiàn)。我們要討論的是中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到底能不能到高級(jí)階段,從商人的角度上,我覺得是在往高級(jí)階段走的,但是從制度上講是沒有往高級(jí)方向走的,剛才王梓木講到了日本的情況,日本如果沒有兩個(gè)要素,第一是允許所有的東西進(jìn)行充分的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的展示,舉兩個(gè)例子,在明治維新時(shí),當(dāng)時(shí)日本政府已經(jīng)意識(shí)到了官辦經(jīng)濟(jì)會(huì)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大的影響,并且對(duì)經(jīng)濟(jì)的后續(xù)會(huì)產(chǎn)生重大的阻礙作用,所以他們就把國(guó)有經(jīng)濟(jì)以最便宜的價(jià)格賣給了民營(yíng)經(jīng)濟(jì),包括三菱公司的起來也是把國(guó)有企業(yè)賣給它。在中國(guó)的清代也有這個(gè)狀態(tài),當(dāng)時(shí)辦國(guó)有經(jīng)濟(jì)時(shí),當(dāng)時(shí)的討論是把國(guó)有經(jīng)濟(jì)送給民營(yíng)經(jīng)濟(jì),結(jié)果是不光沒有送,反而倒過來吃了。這意味著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直沒有經(jīng)過充分的市場(chǎng)化,表面上鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)際上國(guó)進(jìn)民退,國(guó)有企業(yè)占據(jù)越來越多的資源,國(guó)有企業(yè)背后,或者說全會(huì)資本背后利益的形成越來越明顯,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
誰來負(fù)這個(gè)責(zé)任?我講這個(gè)問題的時(shí)候已經(jīng)回答了,體制本身的產(chǎn)生是背后有人的,負(fù)責(zé)任是背后的人,但是現(xiàn)在中國(guó)的問題,我們找不到某一個(gè)具體人來負(fù)這樣的責(zé)任,在清朝可以找皇帝。
主持人:那就是某一個(gè)群體?
俞敏洪:實(shí)際上已經(jīng)形成了一個(gè)背后的勢(shì)力,這種勢(shì)力結(jié)合起來嚴(yán)重阻礙了中國(guó)體制化的完善,所以到最后盡管這個(gè)體制中間的每一個(gè)人,包括每一個(gè)政府官員,他們都希望能夠完善中國(guó)的體制、制度建設(shè),以及充分的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),實(shí)際上勢(shì)力加起來恰恰是往相反的方向走,誰都沒有這樣的力量扭轉(zhuǎn)這樣的勢(shì)力,這是中國(guó)的現(xiàn)狀,背后沒有一個(gè)具體的人,是一個(gè)群體。包括在這中間,中國(guó)部分的商人,應(yīng)該說是很多商人,參與到了官商勾結(jié)的“潮流”中間去,根本的原因也不是商人本身的問題,是因?yàn)樗贿@樣做沒有辦法活下去,這不是一個(gè)道德問題,算是一個(gè)生存問題。像東華說的一樣,我個(gè)人認(rèn)為,我們都是企業(yè)家群體中的一員,我也確實(shí)支持均豪說的話,我有一個(gè)理論,我一直認(rèn)為中國(guó)的商人是最想要誠(chéng)信的,除了那些做一錘子買賣的,最后子孫留下來被遺臭萬年的那種人,我認(rèn)識(shí)的中國(guó)企業(yè)家都是想做長(zhǎng)久生意的,這種人一定想要誠(chéng)信,因?yàn)槿耸勤吚芎Φ囊环N動(dòng)物,對(duì)于商人來說生意能夠最長(zhǎng)久地做下去?毫無疑問就是誠(chéng)信,因?yàn)樯倘说漠a(chǎn)品能不能賣出去?房子有沒有人買,我做的培訓(xùn)有沒有人上課,決定不是來自于上面和政府領(lǐng)導(dǎo)說你要上課或者買房子,老百姓就會(huì)去買房子,這來自于老百姓本身,當(dāng)老百姓知道這個(gè)企業(yè)不誠(chéng)信,或者說這個(gè)企業(yè)有欺騙行為的時(shí)候,尤其是現(xiàn)在的微博行為,一天之后就可以宣告破產(chǎn),中國(guó)的企業(yè)家本身是想追求誠(chéng)信,中國(guó)的政治家不追求道德可以生存下去,而企業(yè)家不能生存,誠(chéng)信就是一個(gè)利益訴求,誠(chéng)信了就有利。王梓木說了以誠(chéng)取信、以信取人,我們是說假話的嗎,說表面說說誠(chéng)信,底下欺騙客人,兩向一欺騙誠(chéng)信就沒了,有企業(yè)家精神的人,誠(chéng)信是長(zhǎng)在他們的血液中的,這一個(gè)根基比長(zhǎng)在個(gè)人心里更加牢固。
為什么還有商業(yè)道德滑坡的問題呢?還是我們要到外面找,一是市場(chǎng)不充分,二是信息不對(duì)稱,三是政府監(jiān)管不力,使政府參與到了商業(yè)道德敗壞的過程中間,政府中間的某個(gè)個(gè)人通過這個(gè)可以獲取自己的利益。在中國(guó)的經(jīng)商絕對(duì)不是真正的經(jīng)商,有多少政府領(lǐng)導(dǎo)自己的親戚、朋友、孩子不參與到經(jīng)商中間去的,他們的經(jīng)商是真正的經(jīng)商嗎?一個(gè)中山市的女市場(chǎng)查出來資產(chǎn)23億,中國(guó)有多少官員比中山市市長(zhǎng)的崗位大,有哪個(gè)政府官員說“老子家里就沒有一個(gè)人做生意的”,如果讓政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)誓,有多少敢這樣說?坦率地說中國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈不抓住在我們這樣真正的商人手里,因此談商業(yè)道德是扯淡的事情。
翁以登:我同意劉東華講的過渡的時(shí)代,客觀來講,美國(guó)100年前肯定是問題多得不得了,而且問題是超過現(xiàn)在中國(guó)的問題,我不是太同意中國(guó)現(xiàn)在是最極端的,因?yàn)槭切畔l(fā)展,所以很多問題馬上從微博,1000萬人3秒鐘內(nèi)就可以知道,這個(gè)影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比以前大得多。我同意這是個(gè)過渡時(shí)期,而且要肯定中國(guó)這30年的改革開放的企業(yè)家的貢獻(xiàn),而且經(jīng)濟(jì)的發(fā)展真的是驚人,歷史上沒有。這一點(diǎn)我們一定要講出來,可是說了這些并不表示我們沒有一些客觀的標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為這些標(biāo)準(zhǔn)不管是過渡時(shí)期,不成熟的時(shí)候,或者是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不成熟的時(shí)候,我覺得都是不應(yīng)該的,任何時(shí)期都不應(yīng)該賣假奶粉,這跟市場(chǎng)成熟不成熟沒有關(guān)系。所以商業(yè)道德要繼續(xù)關(guān)注,不能一概而論,完全避免,不能說現(xiàn)在是過渡時(shí)期,就能對(duì)這些問題寬容。而且在過渡的時(shí)期,我也講過現(xiàn)在的過渡時(shí)期像俞總說的,也不是完全人治,也不是完全法治,是人決定什么時(shí)候法治,什么時(shí)候不法治,這讓令人有時(shí)候很難做,所以完全不能賴在商人的頭上??墒侨绻诮?jīng)商還是做生意,有些事情可以做到,我之前在星巴克工作了一段時(shí)間,他當(dāng)時(shí)成立的時(shí)候,一兩家店的時(shí)候打的旗幟就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任,員工比顧客更重要,這句話第一家和第二家店里講出來了,不是說賺了一大筆錢說要替社會(huì)做貢獻(xiàn),根本的價(jià)值觀念就是對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)。這是值得我們敬佩的,我記得他們的總裁在國(guó)奧做了演講,他說“舍得”,這兩個(gè)字,你先要給出去再得,中國(guó)人聰明就是先給出來再有得到,星巴克的理念是先給出去,對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn),對(duì)員工好,自然員工就會(huì)對(duì)顧客好。不管如何講體制,很多問題商界還是可以做得到的。
提問:我想對(duì)劉東華先生提問,我剛才聽了您說的話,您一直在為中國(guó)企業(yè)家做辯護(hù),請(qǐng)?jiān)徫疫@個(gè)詞,我再生我看來商業(yè)道德不管是在資本的原始積累階段,還是現(xiàn)在的西方已經(jīng)成熟的階段,都應(yīng)該有商業(yè)道德的存在,我理解的是商業(yè)道德最核心的就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),您剛剛說過一段話,一個(gè)母親很貧窮,她要養(yǎng)活她的兒女,如果這個(gè)母親在養(yǎng)活自己兒女的時(shí)候傷害別人的兒女,例如她賣三聚氰氨,我們是不是也要尊重這位母親呢?第二個(gè)我要說,你剛剛說任何一個(gè)時(shí)期,資本的原始積累階段都會(huì)存在很多問題,都是殘酷的,我想說商業(yè)道德的滑坡,我們對(duì)商業(yè)道德滑坡的企業(yè)家可以理解,但不能原諒。
劉東華:謝謝你提的問題,大家應(yīng)該都知道,“應(yīng)該怎么樣,應(yīng)該怎么樣”,世界上充滿評(píng)論家,全是指向別人,應(yīng)該怎么樣大家心里都是有數(shù)的,我做中國(guó)企業(yè)家雜志這么多年,誰是害群之馬?對(duì)于害群之馬,那些良馬肯定比更多人更恨,真美猴王和假美猴王,誰最恨假美猴王,不是旁觀者,是真美猴王,所以你說的極端的人和企業(yè),那就是該死!那是毫無疑問的!我現(xiàn)在非常驕傲的在做的一件事情,政合導(dǎo),什么樣的企業(yè)家才有資格來?一個(gè)是看你的企業(yè)做得怎么樣,不靠譜的在別人看來,或者理想主義的人看來,我們有五戒六規(guī),這是一個(gè)收費(fèi)的地方,但是你必須符合五戒六規(guī),認(rèn)可五戒六規(guī),五戒是戒律戒條,你得認(rèn)可這個(gè)才能得到接納,五戒主要指價(jià)值觀,一是無誠(chéng)信的交往;不管是經(jīng)商還是做人、打交道,無誠(chéng)信的交往是要摒棄的;二是無底線的商業(yè);經(jīng)常賺錢天經(jīng)地義,但是撞破底線撈取利益,那是不能容忍的。三是無尊嚴(yán)的人格;做人連尊嚴(yán)都不要了,那就是行尸走肉,那連人都不叫。四是無原則的行善;估計(jì)老弟不知道行善還有什么原則,佛家有一句話叫“慈悲多禍害,方便出下流”,行善也要講方式、講對(duì)象、講方法、講原則。五是無良知,大量的跟貼說這應(yīng)該是做人的基本底線,什么意思?五戒并不是要求每個(gè)人百分之百做到,誰都做不到,但是你知道什么對(duì)的,什么是美和丑的,中國(guó)人現(xiàn)在沒有宗教信仰,但是西方人信基督教的,大家都知道有一個(gè)習(xí)慣,就是到教堂懺悔,說“上帝,我又做錯(cuò)了”,為什么懺悔?虔誠(chéng)的教徒懺悔“我又做錯(cuò)了”,只要是人就會(huì)做錯(cuò),但是他知道什么是對(duì)的,他應(yīng)該追求什么,所以關(guān)于應(yīng)該怎么樣誰都知道,每個(gè)人自己做了什么,我最瞧不起的是一邊譴責(zé)別人“誰把這兒弄臟了”,一邊在這吐痰撒尿,今天大部分人在做這個(gè),一邊譴責(zé)別人,一邊做更應(yīng)該被譴責(zé)的事。剛才俞敏洪對(duì)體制有點(diǎn)絕望,今年4月在綠工作年會(huì)上,許小年說了一句話,他說逼良為娼不是最可怕的,比逼良為娼更可怕的是回過頭來來一把掃黃,逼良為娼、誘良為娼,讓良家女子怎么辦?其實(shí)新東方從來是一個(gè)善于在絕境,他的企業(yè)文化就是在“絕望之地找到希望”,挺過今天,哪怕像畜生一樣地活著,但是擁抱明天的美好未來。中國(guó)頑強(qiáng)的企業(yè)家基本都是這樣一個(gè)狀態(tài),老弟你太不了解他們了。
提問:我只是一名實(shí)習(xí)記者,我只是一名學(xué)生,剛剛聽到您的話,我也感觸良多,我想說幾天前在中國(guó)新疆發(fā)生了很重大的事情,一群劫匪劫持飛機(jī),當(dāng)時(shí)在飛機(jī)上有這么一個(gè)人一呼百應(yīng),他喊了一句“是男人的就給我上”,這批劫匪給制止了,現(xiàn)在還有幾個(gè)還在危險(xiǎn)期,我想向各位企業(yè)家說明一下,我們普通民眾的期望,企業(yè)家和平民還是有區(qū)別,企業(yè)家不管在任何時(shí)候,都應(yīng)該最基本的良知,不管在任何時(shí)候都不應(yīng)該放棄希望,就算在絕望中也要尋找希望。
俞敏洪:我講的話可能讓大家感覺到了絕望的東西,這一批企業(yè)家在堅(jiān)持著希望,我們這批企業(yè)家的不斷努力會(huì)使商業(yè)道德越來越好,如果我們是商業(yè)道德敗壞的,我們就不會(huì)討論這個(gè)話題。
王均豪:我看到那個(gè)新聞之后,我的第一個(gè)反映是飛機(jī)上有各種階層的人,但是隨著為什么能夠把劫機(jī)販治好,就是“團(tuán)結(jié)就是力量”。
主持人:今天的時(shí)間也到了,討論的問題可能一時(shí)半會(huì)沒有完全結(jié)束,留給大家更深的思考,下次再更深入的討論,謝謝大家!
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