2011年10月26日 05:51
來源：新京報 作者：范旭光

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昨天，重慶沃爾瑪13家商場重新開業(yè)。在媒體溝通會上，沃爾瑪中國大賣場高級副總裁兼首席營運官董開源稱，之所以出現(xiàn)銷售假冒綠色豬肉的情況，是員工切割豬肉失誤導(dǎo)致。

此前，沃爾瑪重慶門店因以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售遭到重慶官方罰款269萬元，并被責(zé)令停業(yè)整頓15天。隨后，沃爾瑪中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌的突然離職也被業(yè)內(nèi)猜測與“綠色豬肉”事件有關(guān)。

沃爾瑪稱售假原因仍在調(diào)查

經(jīng)過15天的整改和提升，昨天，重慶沃爾瑪13家商場重新開業(yè)。沃爾瑪還在重慶召開了媒體溝通會，財新網(wǎng)參會并報道稱，沃爾瑪中國大賣場首席運營官董開源表示，此事的原因，在于“綠色豬肉”和普通豬肉在進入超市時，都沒有經(jīng)過包裝，而豬肉到超市后，需要切割成小塊再賣，在此過程中，魚龍混雜，就很容易將“綠色豬肉”和普通豬肉搞混，他認為是切割失誤導(dǎo)致了假冒事件的出現(xiàn)。

不過，對上述說法，沃爾瑪中國投資有限公司公共關(guān)系高級總監(jiān)李玲進行了“修正”，李玲對本報記者稱，導(dǎo)致假冒綠色豬肉事件出現(xiàn)有多種原因，董開源只是以豬肉舉了一個例子，之前“綠色豬肉”進入超市時，都沒有經(jīng)過包裝再銷售，容易和普通豬肉混淆，所以我們在流程管理中規(guī)定了無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機產(chǎn)品認證的肉類需按規(guī)定包裝后收貨，再進行銷售。

李玲表示，經(jīng)歷了這次“綠色豬肉”事件，公司全方位回顧并分析原因。“零售商場任何一個細節(jié)的管理、執(zhí)行失誤都有可能導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。但真正原因出在哪里，到底誰該為此事負責(zé)，我們還在配合公安和工商部門的調(diào)查，公司內(nèi)部也在調(diào)查?！?/p>

“員工沒有及時上報”

據(jù)新華社報道，由于重慶沃爾瑪將普通豬肉貼上“綠色食品”標簽出售給消費者至少長達20個月，在此之前近8個月時間內(nèi)，工商部門還查到沃爾瑪?shù)膯栴}逾百個，重慶工商部門今年以來對此已先后發(fā)出94次行政指導(dǎo)意見，下達責(zé)令改正通知7次。

據(jù)重慶市政府的數(shù)據(jù)，沃爾瑪在重慶的分店因違規(guī)、違法經(jīng)營，此前已先后被工商等部門處罰21次，被罰原因也不僅限于銷售假冒“綠色豬肉”問題，還包括銷售過期板鴨等。

“之前出現(xiàn)如此數(shù)量多的被罰事件，基層員工沒有及時上報總部，也是我們事后分析的原因之一?！崩盍嵴f，經(jīng)歷這個事件后，重慶商場員工參加了相關(guān)法律法規(guī)及沃爾瑪誠信文化和價值觀等累計超過3萬個小時的培訓(xùn)。

在昨天的媒體溝通會上，多家媒體追問，沃爾瑪屢次出現(xiàn)這樣的問題，根源在哪里？沃爾瑪?shù)幕貜?fù)是“要加強聆聽員工心聲”，積極和員工進行溝通，并沒有正面回應(yīng)。

微博聲音

沃爾瑪“切割失誤”說引發(fā)微博熱議

@北極公民：嗯，幾個月來每次都切錯了。

@天堂鳥128：那也應(yīng)該有人買到了普通價格的綠色豬肉了吧？

@新華社CNC趙巖：不僅無視消費者權(quán)益，還無視消費者智商。

@Derek_王中王他爹：零售商認為這種說法極端不可信。

@齊美多吉：沃爾瑪也別組織員工學(xué)這樣法那樣法了！認真學(xué)學(xué)“道德法”吧！