在連續(xù)三個季度利潤下跌之后,HTC還是沒能力挽狂瀾。
10月初,HTC公布第三季報,報告中顯示,HTC第三季度的營收為24億美元,而純利潤為1.33億美元,但較去年同期下降了79%,這一表現(xiàn)使得2012年三季報成為HTC2006年以來最差的季度財報。三季報公布后,HTC股價降至7年來最低。
糟糕的數(shù)據(jù)更多地是給了HTC心理上的重創(chuàng)。今年二季度,HTC業(yè)績曾一度止跌回升,凈利潤較一季度增加了近1億多美元。但三季度不僅沒有延續(xù)這一回升勢頭,反而加速下跌,凈利潤較去年同期減少79%,高于一、二季度和同期相比70%和60%的跌幅。這樣的數(shù)據(jù),似乎熄滅了HTC復(fù)蘇的希望。
而作為HTC主要競爭對手的韓國手機廠商三星,三季度的營業(yè)利潤達到創(chuàng)紀(jì)錄的73億美元,是HTC的50多倍。盡管在公司規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈方面,三星都占有明顯優(yōu)勢,但這樣的數(shù)據(jù)對比,仍難免讓人發(fā)問:HTC到底怎么了?
事實上,HTC這樣糟糕的財報已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。2011年第四季度是個轉(zhuǎn)折點,此后HTC便逆轉(zhuǎn)直下。2011年四季度,HTC的高增長曲線突然掉頭向下,凈利潤首次出現(xiàn)同比下滑2.4億美元。
從連續(xù)四個季度糟糕的財報來看,HTC病得不輕,但更讓人擔(dān)憂的是,HTC似乎仍然沒有找到自己的病因。
回顧過去,HTC最輝煌的時候在2011年4月6日,HTC的市值超過337.9億美元,這一數(shù)字超越了諾基亞4月5日于紐交所收盤后的價格328.4億美元。至此,HTC成為全球第二大智能手機廠商。
2012年,HTC明確表示將轉(zhuǎn)戰(zhàn)新興市場尤其是中國大陸市場。大陸市場的確成為HTC的“救命草”,數(shù)據(jù)顯示,HTC手機銷售量的一半來自中國市場的貢獻。
但HTC在大陸市場份額實在不容樂觀。2011年第四季度在中國大陸市場,三星、諾基亞、華為、中興及蘋果位列前五,而HTC則被踢出了前五,今年二季度HTC市場份額僅為1.74%。
數(shù)據(jù)分析公司Chitika報告稱,HTC在2011年10月到2012年3月,市場份額從18.22%降至7.28%,跌幅達60.04%。
據(jù)媒體報道,去年4月6日,當(dāng)HTC市值超過諾基亞時,不僅僅是王雪紅,似乎整個HTC的人都沒有為此而歡呼雀躍。在外界的火熱圍觀之下,王雪紅似乎沉靜如水。她用“我并不是很看重這個數(shù)字”輕描淡寫地掠過,而HTC在公關(guān)宣傳方面也統(tǒng)一保持了沉默,甚至連一篇新聞稿都沒有發(fā)。
現(xiàn)在看來,當(dāng)時HTC的冷靜與低調(diào)是有原因的,王雪紅早已意識到這場殘酷的競爭還剛剛開始,而HTC還遠沒到慶幸的時刻。
在我們的一項“你認(rèn)為HTC沒落根源有哪些?”調(diào)查中,超過50%的網(wǎng)友認(rèn)為HTC“沒有核心產(chǎn)品”,只有25%的網(wǎng)友認(rèn)為是“渠道短板”。
這似乎和此前的媒體報道得出的結(jié)論相似:HTC病因是“機海戰(zhàn)術(shù)”,但缺乏明星機型。
HTC的“機海戰(zhàn)術(shù)”一直被廣為詬病。在HTC官方上看到,目前有40多款智能手機的產(chǎn)品圖。但過去一年中,HTC只有HTCONE一款明星機型,但三星從去年開始陸續(xù)發(fā)布三星GalaxyS1、S2和S3,以及GalaxyNote1、Note2等。手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝認(rèn)為,“機海戰(zhàn)術(shù)”并沒有很大的問題,這部分主要跑量。而精品機主要靠打品牌,賺更高的利潤。
除此之外,“高不成低不就”一直是被外界認(rèn)為的HTC的策略失誤,這種策略在三星、蘋果的強勢圍攻下凸顯弊病。
與HTC的沒落相比,三星成為諸多智能手機廠商中異軍突起的少數(shù),目前正處于如日中天的鼎盛時期,與此同時,蘋果智能手機營業(yè)利潤率超過30%,其他智能手機廠商只能望其項背。有統(tǒng)計顯示,全球智能手機市場,三星和蘋果賺取的利潤占比超過80%。
一直以來,HTC的產(chǎn)品都鎖定中高端市場,售價大都集中在2500元人民幣以上,而其“新渴望V系列”首次將產(chǎn)品上市價格定在了2000元人民幣以內(nèi)。
以HTC渴望系列中一款“渴望C”為例,該手機搭載Android4.0,配置參數(shù)包括:3.5寸觸摸屏,分辨率320×480像素;內(nèi)置了512MBRAM和4GB存儲空間;600MHz高通MSM7225A-1處理器。7月中旬,這款"HTC渴望CA320e3G手機"在京東上的售價為1699元。而同樣配置的國產(chǎn)智能手機,價格不到千元人民幣。
HTC在高端領(lǐng)域沒有實現(xiàn)突圍,而在中低端領(lǐng)域,HTC與中興、華為相比,則不愿放下身板、與之為舞,只能處在尷尬的境地中。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,HTC由于產(chǎn)品線過多,精力分散,導(dǎo)致單款手機的銷量不高,而成本卻高居不下。
雖然2012年初,HTC改變機海戰(zhàn)術(shù)策略,調(diào)整產(chǎn)品組合,轉(zhuǎn)走精品路線,并推出HTC one系列手機。但從財報數(shù)據(jù)看,這一措施并未起到立竿見影的療效,公司營收狀況依舊低迷。
相比缺乏明星機型,渠道也是HTC的重大短板之一。HTC董事長王雪紅近日在接收媒體采訪時表示,現(xiàn)在最弱的還是宣傳,尤其需要加強品牌和市場渠道力度。
“宣傳力度一定要加倍,我們不要老去想低價手機市場,低、中、高三檔產(chǎn)品都有市場。我們要考慮讓消費者購買產(chǎn)品得到價值提升,我們以前不夠直接面向消費者,前段時間過于側(cè)重于品牌,而消費者對我們很多創(chuàng)新性功能都不知道,我們現(xiàn)在要讓消費者知道我們的創(chuàng)新,并學(xué)會使用這些新功能?!蓖跹┘t特別強調(diào)了“一定要加強宣傳”。
2007年成為多普達大股東后,HTC品牌正式進入大陸。此前,HTC一直通過貼牌多普達在大陸拓展市場,造成了水貨HTC和多普達品牌競爭的局面。直到現(xiàn)在,HTC仍然是水貨市場的熱銷品牌。
目前,運營商定制是HTC在大陸最主要的出貨渠道,占比超過40%。據(jù)行業(yè)人士透露,運營商對國內(nèi)手機市場的把控能力越來越強,他們最看重的就是產(chǎn)品價格,與華為、中興等國產(chǎn)廠商相比,HTC產(chǎn)品的中高端定價正在逐漸失去吸引力。
由于進入時間晚,HTC在零售渠道也難以和三星、摩托羅拉、中興、華為、聯(lián)想等手機品牌商抗衡,在運營上也有待突破。在直營分銷體系渠道上,HTC目前只有一支不到2000人的團隊,相對于三星直銷團隊的“萬人團隊”來說,遠遠不夠。由此可見,HTC要在如此薄弱的渠道基礎(chǔ)上進行擴張,無疑要面臨很大的困難。
“沒有核心產(chǎn)品”、“高不成低不就”、“渠道短板”,還有人認(rèn)為是對手太強戰(zhàn)打敗了HTC。作為產(chǎn)業(yè)的先行者HTC在塑造自己輝煌的同時,也為產(chǎn)業(yè)里的其他廠商指明了一條未來的發(fā)展路徑,自然樹立了很多個對手。
首先是與其同期征戰(zhàn)智能機市場的蘋果從沒有停止創(chuàng)新的步伐,沒有給追趕者留下太多的機會。與此同時,三星作為功能機時代的有力競爭者,在認(rèn)清智能機這一產(chǎn)業(yè)方向后,憑借其產(chǎn)業(yè)鏈以及制造方面的實力推行機海戰(zhàn)術(shù),依靠銀河戰(zhàn)艦Galaxy系列沖擊智能機市場。
而昔日的巨頭也不甘沒落,諾基亞終于放下塞班的包袱希望借助微軟在操作系統(tǒng)方面的優(yōu)勢東山再起。摩托羅拉則以手機領(lǐng)域耕耘多年所積累的1.7萬項專利為籌碼被谷歌收歸麾下,成為谷歌安卓的嫡系部隊。不僅國際巨頭們動作頻頻,中國廠商華為、中興也希望能夠在終端領(lǐng)域有所突破,憑借著做設(shè)備廠商時與運營商之間積累的深厚關(guān)系,迅速在出貨量上構(gòu)成威脅。
不知道病因,將無法開出精準(zhǔn)的治療藥方。如果不盡快查出問題并解決,面對蘋果和三星這樣強大的對手,以及小米、華為、聯(lián)想等后起之秀,HTC將無法走出低潮期。
雖然危機還沒有結(jié)束,盡管其市值也已經(jīng)縮水超過一半。好在還有一些好消息,HTC現(xiàn)金充足且沒有債務(wù),盡管利潤和收入同比下滑嚴(yán)重,但卻依然盈利,這足夠讓王雪紅有些底氣。2012年開始,HTC放棄了之前的“機海戰(zhàn)術(shù)”,改走“精品戰(zhàn)略”。
好消息還不止這些,有媒體報道稱,在一份HTC首席執(zhí)行長周永明的備忘錄中,“HTC已承認(rèn):此前HTC是一家下手快、反應(yīng)也快的公司。但這種快速增長的勢頭在過去兩年中開始放緩?!备矣谡J(rèn)錯是一家全球性公司應(yīng)具備的素質(zhì)。
現(xiàn)在,HTC帶著兩款新手機展開了“自救”。與此前不同的是,HTC新品手機首次搭載了微軟WindowsPhone8操作系統(tǒng)——HTCWindowsPhone8X、HTCWindowsPhone8S。HTC8X、8S的發(fā)布意味著HTC成為繼三星、諾基亞之后第三家正式推出WindowsPhone8產(chǎn)品的手機廠商。
新品發(fā)布的時間非常微妙。在HTC新機推出前一周,蘋果剛剛推出了iPhone5。微軟CEO史蒂夫-鮑爾默表示,這兩款設(shè)備的推出對微軟和HTC來說,是里程碑式的事件,它們是首批最具代表性的Windows手機,而8X本身則是WindowsPhone中真正的英雄。
One系列是HTC計劃的精品路線的第一批產(chǎn)品。HTC將所有的資源都投入到One品牌中,希望借助One來加強品牌形象,而不再像以前那樣分散資源。16GB版HTCOneX價格僅3000多元,卻是一款配備極速四核超強處理器的安卓智能手機。
押寶windows phone系統(tǒng),方向是對的,但規(guī)模有限,市場對win8的認(rèn)可度不見得比安卓有優(yōu)勢,win系統(tǒng)本身不是開源的,軟件是收費的,無形中給客戶增加了很多成本。
三星或許是HTCOne系列天然的老師:三星旗下的蓋世系列。三星將其定位于旗艦智能手機,該品牌如今在全球熱銷,甚至開始搶占蘋果的份額。需要注意的是,蓋世系列整整發(fā)展了三代,才最終成為熱銷產(chǎn)品。而HTC從歷史上來看,考驗它的是有沒有足夠的耐心。
目前HTC手機的一些細節(jié)還存在問題,比如電池性能一般,續(xù)航能力不強,而且HTC外觀很難給人留下深刻的印象,與蘋果、三星等相比還有差距。據(jù)銷售手機多年的人士介紹,HTC多款手機在價位上相差很多,但在外觀看起來幾乎沒有差別,這也讓消費者產(chǎn)生了一些審美疲勞。很多消費者在選購時對外觀很看重,這時他們往往就會選擇其他的品牌。
決定HTC能否成功突圍還有一個重要條件,即“HTC新的英雄時刻在哪里?”比如,當(dāng)年摔不壞的諾基亞手機;曾經(jīng)靠安全實時的郵件系統(tǒng)橫掃商業(yè)人群的黑莓;總能拿各種尺寸和分辨率的屏幕讓人驚艷的三星;蘋果無敵的拍攝效果和充滿未來感但是其實并不是太實用的Siri等等。
這些特質(zhì)或許只是人們實用產(chǎn)品功能的一小部分,但是,他們卻決定了一個產(chǎn)品甚至是一個品牌的價值和個性。那么HTC這個品牌的特性是什么?
從去年8月,HTC斥資8億美元收購了高端耳機廠商魔聲(beats),我們已經(jīng)可以看到一個逐漸清晰的思路。雖然很多人表示非常不理解,但事實上,HTC手機配上beats耳機本身只是個吸引年輕人的品牌跨界。HTC最新的產(chǎn)品HTC One X已經(jīng)實現(xiàn)了與beats音效的無縫結(jié)合,即使是最普通的鈴聲應(yīng)用也已經(jīng)可以通過beats特殊調(diào)教形成超越其他手機鈴聲的音效。這看似是個小東西,但是當(dāng)一個用戶的鈴聲效果引來身邊很多朋友的稱贊時候,這就是HTC一個了不起的“英雄時刻”。
就像HTC的品牌口號——quietly brilliant,“低調(diào)卓越”?!暗驼{(diào)”本身并不創(chuàng)造價值,若想跑贏市場最關(guān)鍵的還是要依靠“卓越”。
隨著市場的快速更新,HTC的遭遇戰(zhàn)越來越多,越來越殘酷,能否打贏突圍戰(zhàn),HTC必須更快地從“有理想有天賦的少年才俊”成長為“有氣質(zhì)有力量的成年人”。
這是一個不相信權(quán)威、不講究資歷、也不看重慣性的空中競技場,無需犯錯,僅僅是不夠閃耀也足以讓你跌下云端。
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