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敲開(kāi)洋Boss的門(mén)
2007年01月26日 16:09《全球商業(yè)經(jīng)典》投票數(shù): 頂一下  【

東西方文化具有天然差異

以全球化思維才能迅速榮辱

跨國(guó)公司積極啟用中國(guó)本土經(jīng)理人,這當(dāng)然是一個(gè)好的信號(hào),但是這只是意味著,洋老板給了中國(guó)經(jīng)理人一個(gè)平等的機(jī)會(huì),而不是有了什么優(yōu)待。

劉允以自己的經(jīng)歷總結(jié)說(shuō):“對(duì)于中國(guó)經(jīng)理人,跨國(guó)公司并不擔(dān)心你的管理、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),他們擔(dān)心的是你能否融入這樣一個(gè)企業(yè)文化,因?yàn)槟愕睦习迨琼n國(guó)人、你的一些下屬也是韓國(guó)人,如果你不能融入這個(gè)系統(tǒng),那他當(dāng)然不會(huì)請(qǐng)你去做管理者?!?/FONT>

“東西方文化有差異,這是一個(gè)事實(shí),不同公司也有不同的企業(yè)文化?!鳖檪ブ艺f(shuō),“我們首先要承認(rèn)這些差異、接受這些差異,然后再想辦法與外國(guó)老板、外國(guó)上司取得一致。”

延彩明的老板就曾經(jīng)問(wèn)過(guò)她:“為什么我在做招聘的時(shí)候,我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,很多中國(guó)應(yīng)聘者先在那解釋解釋?zhuān)詈蟛呕卮鹉愕慕Y(jié)果?”延彩明就跟他解釋?zhuān)骸澳憧粗袊?guó)的文字,一般都是先把原因說(shuō)了,所以才說(shuō)是怎樣的結(jié)果。英文則通常先把結(jié)果說(shuō)了,再說(shuō)怎樣的原因。所以敘述邏輯就是有區(qū)別的,你不能因此認(rèn)為他的水平不高?!毖硬拭饕步?jīng)常提醒老板,不要以很成熟的市場(chǎng)來(lái)看中國(guó):“中國(guó)才開(kāi)放多少年啊,很多人沒(méi)有這種技巧,一些西方很常識(shí)的面試技巧很多人是不具備的,所以你千萬(wàn)不要用技巧來(lái)衡量中國(guó)人?!?/FONT>

“比如外國(guó)人計(jì)劃性很強(qiáng),我們?cè)诮衲?0月份已經(jīng)做好了明年的預(yù)算。但是我們跟很多本地人打交道就不行了,中國(guó)人計(jì)劃是計(jì)劃,但是計(jì)劃不如變化快,老是在變。比如約一個(gè)高層會(huì)面,中國(guó)人的習(xí)慣是,他到最后才能答應(yīng)行不行,他隨時(shí)要調(diào)整,最后看哪個(gè)事情最重要才決定,美國(guó)人是早就計(jì)劃好了的,計(jì)劃就這樣做,不管誰(shuí)來(lái)我都不會(huì)再改了,因?yàn)槲掖饝?yīng)人家了。”延彩明說(shuō),“有些事情看起來(lái)是小事,但是背后都是一些大的矛盾和沖突。

洋老板的工作價(jià)值觀(guān)有時(shí)也會(huì)影響辦公室的氣氛,比如在辦公室里,英國(guó)老板是絕對(duì)不準(zhǔn)穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋的,但是也不要求你一定要穿套裝,只要搭配得體即可。冬日里西褲、長(zhǎng)大衣是免不了的,這也是文化。他們經(jīng)常會(huì)感嘆,“得體的著裝不僅限于你個(gè)人的口味,也一定要符合周?chē)沫h(huán)境與風(fēng)俗”。

而法國(guó)老板工作時(shí)和非工作時(shí)簡(jiǎn)直判若兩人,工作上他們有時(shí)極度不信任自己的員工。姜小姐在一家法國(guó)人的公司里負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,可她總覺(jué)得老板對(duì)她不十分信任,賬目每?jī)商炀鸵獙徍艘淮危看味际且豁?xiàng)一項(xiàng)地核對(duì),而在其它公司,這樣的賬目老板是從來(lái)不親自過(guò)目的,要幺就每個(gè)月月底把賬目給老板看一下。由于這樣,姜小姐經(jīng)常冒出不想干的念頭,可是下班后,老板又經(jīng)常很熱情地邀請(qǐng)她和其它同事一起共進(jìn)晚餐,參加party,讓人感到特別親切。

在外企工作12年的上海睿高德咨詢(xún)公司總經(jīng)理馬濤總結(jié)他在德企、英企和荷蘭飛利浦等公司的工作心得是,洋老板在下班時(shí)間多數(shù)都很輕松,但是工作時(shí)候就換了態(tài)度,他們要求你做的事,你應(yīng)該按部就班地去做。他不會(huì)追著你問(wèn),但會(huì)抽查。他們?cè)趯?duì)待工作方法、時(shí)間安排、項(xiàng)目進(jìn)展等方面,要求非常細(xì)致、職業(yè)化,甚至有些固執(zhí)。在工作要求,多數(shù)歐洲企業(yè)都鼓勵(lì)通過(guò)個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)體制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求效益的目的,因此主動(dòng)和熱情的工作絕對(duì)是衡量員工工作成績(jī)的重要指針之一。對(duì)于許多國(guó)內(nèi)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),極強(qiáng)的責(zé)任心,條理清楚,絕不含糊,良好的信譽(yù)與工作能力,還能主動(dòng)為公司提供份內(nèi)以外的被利用價(jià)值。同樣,你的努力也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。

惠而浦亞洲區(qū)副總裁鄧濤則認(rèn)為:“國(guó)際公司與本土公司不一樣,國(guó)際公司之間的企業(yè)文化也有很大的差異,但是經(jīng)理人不能把眼光局限在這些差異上,而是要尋找出一些共性的東西?!编嚌鲞^(guò)三家美國(guó)公司、兩家歐洲公司,五家公司都是不同行業(yè),企業(yè)文化差異也很大。“我很難說(shuō)哪家公司的企業(yè)文化好不好,因?yàn)橐粋€(gè)人面臨職業(yè)選擇的時(shí)候,只是會(huì)考慮環(huán)境和機(jī)會(huì)是否適合自己,而不是說(shuō)讓你去改造什么,你又不是救世主?!?/FONT>

“既然你選擇的時(shí)候,就已經(jīng)決定接受這個(gè)環(huán)境,那就要去盡快適應(yīng)?!编嚌f(shuō),他工作的第一家跨國(guó)公司是惠普,以關(guān)懷和尊重每一位員工著稱(chēng);第二家公司美國(guó)聯(lián)信則是GE風(fēng)格,個(gè)人業(yè)績(jī)不好就走人,公司業(yè)績(jī)不好就裁員?!盎萜蘸吐?lián)信的不同做法,都有自己的邏輯和道理,在他的系統(tǒng)里,這樣做就是對(duì)的,你不可能抗拒這些規(guī)矩?!?/FONT>

另外,近年來(lái)許多跨國(guó)公司將大中華區(qū)、亞太總部從香港、新加坡等地搬到上?;虮本@也使本地職業(yè)經(jīng)理人可以更接近公司決策層。

鄧濤在自己的工作歷程中,也越來(lái)越感覺(jué)到只要本土經(jīng)理人擁有相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平,并不會(huì)被任何國(guó)家的員工抵觸?;荻衷谟《?、澳大利亞、東南亞等地的人力資源也歸鄧濤所管轄,但是沒(méi)有任何國(guó)家的經(jīng)理人對(duì)他的管理不接受。

作者: 暴劍光   編輯: liaosm
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