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春秋航空董事長:“黑名單”會(huì)堅(jiān)持 希望人們遵守承諾

2012年07月21日 08:35
來源:東方網(wǎng) 作者:張楊

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春秋航空董事長:“黑名單”會(huì)堅(jiān)持 希望人們遵守承諾

春秋航空公司董事長王正華

東方網(wǎng)7月21日消息:昨晚,春秋航空董事長王正華在新浪微博上以“微訪談”的形式回答了網(wǎng)友們關(guān)于“暫無能力服務(wù)旅客名單”(又稱“黑名單”)的種種問題。

他表示,“暫無能力服務(wù)旅客名單”的確認(rèn)有著嚴(yán)格的步驟,而且“在整個(gè)旅客中間占比在十萬分之一到三左右?!庇芯W(wǎng)友問今后是否可以根據(jù)延誤時(shí)長和情況來提供賠償,王正華回答:“我們曾發(fā)生買99元,要求賠償1000元的,所以延誤難賠償?!?/p>

對于近期各界對春秋“暫無能力服務(wù)旅客名單”的爭議是否會(huì)影響該制度的延續(xù),王正華表示,這個(gè)制度一定是堅(jiān)持的。他最后說:“我們希望人人都能按照承諾去做,當(dāng)然暫無能力服務(wù)就自然消亡了。”

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[責(zé)任編輯:zhangsw] 標(biāo)簽:正華 旅客 能力 服務(wù) 
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