方正集團總裁張兆東:企業(yè)使命與民族精神(4)
韓立巖:中國有一句老話叫英雄不論出身。
張京華:我看方正的總裁,好像還有兩三位都跟北京科技大學畢業(yè)或者有關(guān)系,有不見得都是北大清華的。
張兆東:我在北大管過研究生分配,我們在研究生招生過程也經(jīng)常招不是北大畢業(yè)。我覺得還有很多人沒念過書生意做得很大,我們很多老鄉(xiāng)根本沒有念過高中,在上海擁有兩座大樓,大概也就不到40歲,做什么呢,改革開放以后離開農(nóng)村到上海打沙發(fā),賣沙發(fā),關(guān)鍵想做什么自己心里有準備,琢磨,自己學習,我覺得不一定找名校就好,所以剛才韓教授說英雄無論出身。
韓立巖:我覺得中國現(xiàn)在高等教育界所有高中老實說省重點一定說我有幾個考上北大清華,到現(xiàn)在如果中國高等教育發(fā)展到今天,包括我們學生,老師把此作為一個基本的評價標準的話,我覺得可能是一種病態(tài)的心理,看看美國教育,創(chuàng)新,高新技術(shù)創(chuàng)新金融創(chuàng)新在金融危機以后美國還是美國。
提問:我是我們學院經(jīng)濟管理學院碩士研究生,在去年開學典禮韓老師講了科研過程和科研精神,今天聽張老師講創(chuàng)業(yè)精神和過程,請兩位評價我們做科研和實業(yè)過程中什么是把二者結(jié)合起來最重要的。
張兆東:做研究的時候科研更重要,但是我覺得從我們自己經(jīng)歷講,我覺得創(chuàng)業(yè)可能比做科研還省點事做科研很難,現(xiàn)在要做一個突破性的東西,王選技術(shù)做了16年,16年怎么過來的,身體又不好,經(jīng)常是咸菜和窩頭,就是這么過來,執(zhí)著和十幾年,還有被王選壓他太太,我們下來所有書規(guī)范生產(chǎn)都是她做的,我們以前看不到,一本教科書尤其是物理化學,標點符號都是有標準,以前我們是沒有標準,這個軟件 是她開發(fā),做科研花了十幾年我只是從87年到公司,到現(xiàn)在我們把產(chǎn)品做成,賣最火,我們只不過花不到十年,從這一點講我們更佩服科研人員,所以我們非常尊重科研人員,做學問現(xiàn)在突破是多學科突破,所以我覺得做科研同樣比做企業(yè)更辛苦。
韓立巖:要看站在什么立場,如果是老師立場我是怎么理解企業(yè),把企業(yè)作為研究對象,如果站在企業(yè)立場當然研發(fā)是命根子,但是這個事情尤其中國民營高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展歷史,最開始不是什么科研,但是最開始的時候是怎么生存能不倒,給你40萬這個錢可以賺來100萬是最要緊,聯(lián)想剛開始的時候,人家說就是從倒計算機元器件,連續(xù)幾個月半年都是這樣,人家說柳傳志不顧正業(yè),但是半年以后就不一樣了。如果要想進一步發(fā)展我想研發(fā)是命根子,如果你將來當老師,或者到企業(yè)做研究,所以研究靈感都是來自于企業(yè),做工商管理最好的成果是怎么來的,不是到網(wǎng)上搜文獻,是要真正扎根一個企業(yè),如果你沒有一個過程不會發(fā)現(xiàn)科學問題,我想做研究最重要是發(fā)現(xiàn)問題。
張兆東:我講一個事情情況,王選到報社跟著所有工序,鉛字工怎么印刷,到編輯,記者形成過程是怎么回事,第一步他做東西怎么針對這個需求,第二王選非常關(guān)注市場,不是到市場跑,關(guān)注客戶需求,到每一個地方一定是走訪報社,報社對我這個系統(tǒng)運用過程中有什么問題,有什么新的想法,很多新的產(chǎn)品出來是根據(jù)市場總編聊天過程中琢磨出來的,一個新的創(chuàng)新東西出來,不研究市場是不行,他非常關(guān)注市場,關(guān)注經(jīng)營人員,經(jīng)營人員把東西推出去以后可以跟他反饋很多東西,中國第一個提出讓方正培養(yǎng)100個百萬富翁就是王選提出來的。現(xiàn)在方正100個百萬富翁是有了。
提問:我是來自校外工作者,有兩個問題作為總裁你只做哪幾件事情,第二假如讓你開肉鋪你有什么創(chuàng)新的辦法?
張兆東:我覺得我想做總裁就是什么都不做是最好,當頭一天忙得不可開交一定是生意不好,企業(yè)高層管理者更主要關(guān)心企業(yè)的戰(zhàn)略,一個產(chǎn)業(yè)布局,我們這個企業(yè)更關(guān)心一個是創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)新投入要保證,創(chuàng)新領(lǐng)域在哪些地方,企業(yè)戰(zhàn)略本身的貫徹,我們在每三年一個戰(zhàn)略調(diào)整一個企業(yè)戰(zhàn)略掌控,還有一個很重要事情高層管理人員要關(guān)注風險,尤其是大企業(yè)集團。高層管理人員可能不關(guān)注這個企業(yè)今年掙100萬,還是1個億,他關(guān)注風險金融危機以后你的企業(yè)來能不能站到那,高層管理要做高層管理的事,能夠這樣做這個企業(yè)管理機構(gòu)必須清晰,要個行其責,必須培養(yǎng)企業(yè)很好的文化。要誠信,互相理解,支持,一個班子要補臺不要拆臺,因為任何一個領(lǐng)導(dǎo)人知識面有限,信息量有限,所以一個班子能夠互相補臺是一個企業(yè)發(fā)展很重要的,現(xiàn)在能到企業(yè)工作的,到一定管理層次的人都不傻,都是很聰明的,但是家和萬事興,是互相取長補短,所以我覺得不管是總裁也好,包括下面公司老總也好,結(jié)合自己公司業(yè)務(wù)特點一定是關(guān)注這些重大的事情,企業(yè)很重要一點每年要概括很多問題出來,一年下來以后在管理上一定信我們有幾件事情存在問題,比較知道123,完了明年我重點解決哪幾個問題,有經(jīng)營問題,布局,資金問題。第二點不要重犯前三個問題,人也是一樣,每年總結(jié)自己,這個問題不會出現(xiàn),明年又出現(xiàn)新問題,解決新問題不要解決老問題,企業(yè)就成長了,豬肉怎么賣好,真沒賣過,我賣給計算機,漢卡,王選產(chǎn)品,實際上還是那句話老話,賣什么,吆喝什么,賣一個產(chǎn)品,賣豬肉起碼知道豬肉是有機,綠色,還是說不綠色的,你要有賣點,另外必須針對這個群體,賣給農(nóng)民工就賣肥豬肉,賣給知識分子就賣瘦豬肉,但是我覺得賣什么不吆喝什么一定是不對,一定是賣不成功。
張京華:講解的非常精彩。
提問:我不是北航的,我是北京理工大學的研究生,剛才您的講述中我發(fā)現(xiàn)您講基本是激光拍照系統(tǒng),現(xiàn)在方正發(fā)展20年已經(jīng)發(fā)展成一個綜合性的公司。我想問現(xiàn)在方正公司在哪些業(yè)務(wù),現(xiàn)在方正公司發(fā)展方向是什么,因為我知道我同學有去方正公司術(shù)美部,方正跟銀行有一些業(yè)務(wù)往來,方正會在哪些部門著重發(fā)展。
張兆東:95年我們開始進入計算機制造和銷售領(lǐng)域,這個領(lǐng)域我不是隨便想做就做,這個由于我們激光照排業(yè)務(wù)有一大批客戶群,這個客戶群是給我消化我生產(chǎn)出來計算機很重要市場,基本市場,我們一年兩萬臺95年的時候。通過我們做軟件經(jīng)驗,發(fā)展系統(tǒng)集成就是金融業(yè)務(wù),包括國家的很多重要部門安全系統(tǒng),輿情監(jiān)控系統(tǒng),包括銀行系統(tǒng)一年又十多億的營業(yè)收入,還有我們通過計算機的制造生產(chǎn)我們有經(jīng)驗以后,由于計算機本身的利潤太薄,我覺得我們做得很累,如果一個公司一年計算機不賣到70、80萬臺一定是賠錢的,可能還會賠點錢,賣到70、80萬臺以上才能發(fā)展,所以我們做芯片,我們在深圳重慶還有芯片工廠,北大把北醫(yī)合并以后,我們投入32億建立了一個北大國際醫(yī)院,正在建設(shè)過程中,根據(jù)北大藥學院特點我們在醫(yī)藥發(fā)展,有原料藥,制劑藥,還有獸藥,不是吃的是吞,因為牛奶在中國生存環(huán)境比較差,發(fā)炎按照國家標準吃完抗生素9天不能產(chǎn)奶,所以我們研發(fā)這種已經(jīng)獲得批準,我們是噴的,還是生物的這個是我們醫(yī)療醫(yī)藥發(fā)展,我們?yōu)槭裁唇幸劳斜贝?。還有產(chǎn)業(yè)講到房地產(chǎn),開始我們是被動的不是主動的,前面講是主動的,房地產(chǎn)是被動的,因為那個公司原來經(jīng)營上有點問題,資金鏈出問題,負債率太高,還不上銀行錢了,我們就去還債,我們還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),我們在中關(guān)村房地產(chǎn)自己做的,自己大樓,上帝一個,白石橋中國船舶是我們做,還有中關(guān)村中興大廈,我們現(xiàn)在在全國大概有8千多畝出土儲備,所以我們這塊拿過來以后方正會把自己的,因為資源原來都是方正的,我們?yōu)榱税哑髽I(yè)搞好會把它做好,既然接過來就會做好,還有就是金融我們是收購了,收購了浙江證券還有湖南太陽證券后來合起來,現(xiàn)在規(guī)模比較好,證券有幾個數(shù)字是比較漂亮,我們一個營業(yè)部一年利潤一個多億,應(yīng)該講全國交易量最高我們有好幾個超過一個億的,主要是這幾個產(chǎn)業(yè),我們自己還有一個大學,廊坊還有一個軟件學院,主要培養(yǎng)軟件藍領(lǐng)人員,這一屆就業(yè)率是99.2%,我們學科設(shè)置比較好,另外我們是北京市最好的民辦大學,企業(yè)辦大學最好的,這一塊我們還有一個大學,我們自己消化一部分,我們是正規(guī)的給文憑的,是高職教育。
韓立巖:說到企業(yè)或者企業(yè)經(jīng)營思想,發(fā)展史,我個人來說想到兩個美國百年老店一個是IBM,一個是通用電器,發(fā)展模式是不一樣,前者是叫相關(guān)多元化,一直抓住重點,后者是無關(guān)多元化做成了制造業(yè)的王國,我們國防企業(yè)很多領(lǐng)域都有,但是有共同的地方,都要叫數(shù)一數(shù)二,曾經(jīng)GE老總講過,問題是IBM非常果斷堅持做到領(lǐng)先的時候,比如說他的PC機業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想,反過來持股18%的股份讓聯(lián)想繼續(xù)為他創(chuàng)造現(xiàn)金流,安然事件導(dǎo)致美國把企業(yè)審計企業(yè)咨詢分開,一口價35億美元賣下普華咨詢,他要做IT服務(wù)業(yè),我觀察方正,以前不是很仔細,今天聽您講,我以為你前一段是想走IBM相關(guān)多元化,現(xiàn)在好像是走GE無關(guān)多元化你的動向何在張兆東:我們IT業(yè),進入到制造業(yè),另外進入醫(yī)療醫(yī)藥,跟我們原來本業(yè)不相關(guān),所以我們講有選擇進入其他行業(yè),不是說無選擇是有選擇進入相關(guān)行業(yè),這個訓練就是跟北大優(yōu)勢有關(guān)。最后是低成本的,最大限度利用資源,利用北大資源,北大人資源,學科資源,這個很重要,房地產(chǎn)我講是被動的,不是主動進入的,目前我覺得我們戰(zhàn)略布局會把四個事業(yè)群逐漸變成一個實體,相當于四大集團,IT,醫(yī)療醫(yī)藥,房地產(chǎn),還有金融集團,最近幾年是做布局,三年以后變成獨立的集團,集團做什么,就是管投資,管理,講回報,你的企業(yè)給集團做多少回報,集團功能逐漸變成投資管理功能,下面公司每個行業(yè)分類以后,做成實體爭取三年做完,那個時候我覺得方正集團三年以后應(yīng)該在營業(yè)收入應(yīng)該是多少,5千億左右,爭取三到五年我們營業(yè)收入變成5千億,這個就是我們奮斗目標。每個集團會產(chǎn)生幾百的億的收入,今年我們營業(yè)收入應(yīng)該在10%左右,到500億左右,去年金融危機還有影響,很多計算機采購?fù)V沽?,不更新了,因為我們很多東西跟老百姓和政府是有關(guān)系的,這塊會有影響,今年有點恢復(fù),但是今年我們目標是500億左右營業(yè)收入,但是利潤可能我們跟去年持平就可以了,因為這個時候我覺得不能過高,過高可能會出問題,只要不賠錢,有錢掙,把難關(guān)渡過去,把研發(fā)保證,為今后幾年飛躍,我們很多金融,房地產(chǎn)受益我們都放在研發(fā)上,因為研發(fā)不是很容易,現(xiàn)在很難做一個項目可以維持像王選技術(shù)維持20年,所以作為研發(fā)投入是我們始終堅持,四個產(chǎn)業(yè)布局大概我們看效果會看三到五年,歡迎韓教授經(jīng)常關(guān)心我們,給我們出點子謝謝。
張京華:今天的課我相信大家非常有收益,謝謝張總和韓老師。
我相信可能很多同學也會對方正人力資源方面感興趣,時間就交給吳總了。
吳總:這里我覺得還是首先感謝我們馬院長,韓老師,感謝我們《經(jīng)濟觀察報》陳社長,張總編,還有我的老板,給這樣一個機會和時間,讓我在這里做一個簡單的分享,開始演講之前我想看一下各位,不知道在座同學里面是畢業(yè)生有多少。
1/3學生,剩下都是不是畢業(yè)生的學生了,我想今天我要講的主題適合于畢業(yè)生也適合于非畢業(yè)生。
兩大方面一方面想談一談方正用人理念,這塊適合在座所有同學,包括在找工作,或者不在找工作,或者說想進入方正工作的同學,這塊對你們會非常有幫助,第二講一講方正今年校園招聘整體情況,剛才一開始的時候我們的陳社長提到今年2009年是《經(jīng)濟觀察報》第一次走進北京航天航空大學,大家我在這里說方正集團不是第一次,方正集團校園招聘從06年開始每年以北航為我們重點的學校,從06到09年連續(xù)四年每年都是這樣,這個原因不是偶然,不是隨即我們聽到很多反饋說北航的學生很好,基于這樣的我們各個企業(yè)經(jīng)理,這樣一種重托所以我們每年都會來到這個地方,這也體現(xiàn)了我們對于北航學生的高度認可。
這個地方剛才也產(chǎn)生了一個探討,到底是名校好還是普通院校好,我會逐步解答這個問題,我們的感覺像北航這樣的,我們也認為北理工的同學也是非常好用的,不要以背景論英雄,大家都在同一個起跑線上,為什么我覺得我下面會逐步說,也是開始正式演講一直在想一個事情,我自己有一個很深的感受,在座各位可能有一種認同就是大家可能人生分幾個階段,大家經(jīng)歷十幾年分成高中,大學,研究生和工作的階段,我想問在座各位你們覺得哪個階段更累,其實工作階段會更累,但是同時其實大學階段也會更累,道理很簡單,高中階段多少在學習上投入時間很多,但是會很輕松,因為你不用思考你的路,你的路只有一條就是高考到大學和研究生階段你會覺得很自由,壓力來自于沒有人約束,來自于你路,生活,大學四年,研究生三年怎么走,是否能成功,完全取決于你自己,所以在這方面張老師提到說大學最重要是學習。因為你把握不好你自己未來,到底想哪個方向走,利用相對自由階段,時間廣泛涉獵對于你自己的未來一定會非常有幫助。
今年上半年在人民大學上課,講課是一個人大知名教授,他有一個感慨,總結(jié)出一個觀點,就是說一個在大學階段評判一個人成功的標準和在社會上評判一個人成功標準是不一樣的,我們是作為學生聽他講課,他強調(diào)希望我們每一個同學都能夠記住,當時在大學時候他自己的話是學習中等一類的,他生涯就是留在大學里面當老師,他學校里面還有類似學習好的,你們知道人民大學是政府背景比較強的學校,頂尖學生目標就是去政府機關(guān),還有的學生學習特別不好的,這類學生做什么呢都是做很多知名企業(yè)大老板,可以是開寶馬,奔馳,反過來說他們學生最頂尖的學生呢,現(xiàn)在還是擠公交車,他們自己勉勉強強有一個房住,車開,他覺得不上不下,所以這樣一個現(xiàn)實,他提示給大家說,在大學里面評判一個學生標準就是學習成績,是否拿到最終獎學金,學習成績越拔尖越好,社會里面評判標準有很多,學習是一方面,比如說協(xié)調(diào)溝通,自己關(guān)系把握能力,資源調(diào)控能力,都是非常重要張老師也說他老鄉(xiāng)沒有什么學歷,教育背景,在成功標準不僅僅是學生是很多東西,大家一定要明確這個認識,大學階段成功不代表在職場一定成功,大學不成功不代表職場不成功。
下面看一看方正怎么判斷一個人他的用人理念是什么樣的,這個圖我用70%時間講,員工數(shù)字模式,這個圖方正人力資源用的最多一張,對于方正的員工我們要求是什么,就是從這四
個方面,第一它的專業(yè)知識,經(jīng)驗成就,能力性格,行為價值觀,在招聘方面,員工培養(yǎng)發(fā)展方向各個方面涉及到對人的評價,不管是老人,新人我們都會用到這張表。這個地方我想問一下在座同學你們覺得這四個方面哪個方面是最重要的。
最重要就是行為和價值觀,大家可以看到里面項目,這個人誠信,清正廉潔是最基本的問題是一個品格的問題,在我們看是非常判斷一個人最核心的一塊。但是這一塊也會有問題,我們選拔任,招聘人的時候,通過三五次面試可以判斷這個人到底誠信不誠信,團結(jié)不團結(jié),敬業(yè)不敬業(yè)是很難,但是也有極端的情況,比如說去年我們曾經(jīng)招聘了一個比較關(guān)鍵的職位,對這個人要求很高,最終有一個人很幸運進入我們最后一輪面試,基本上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)拍板用他了這個人是一個博士畢業(yè),基本上感覺他的能力和他的經(jīng)歷像是為了我們招聘需求設(shè)計的,但是因為這個職位比較重要,雖然他能力很強,但是我們還是做了一件事情,就是做了背景調(diào)查,那么我們把這個調(diào)查的信發(fā)到他所在的,他的畢業(yè)證上顯示的學校,了解這個博士情況是怎么樣,結(jié)果反饋給我們信息是查無此人,結(jié)果我們又調(diào)查了他研究的經(jīng)歷,仍就是查無此人,最后我們調(diào)查了工作背景經(jīng)歷,有此人實際和表現(xiàn)差別很遠,這樣人即使他表達能力很強,但是我們甚為這個人最大問題是不誠信,價值觀有問題,他不可能成為我們方正的員工,我說這個是極端的情況,在招聘過程中判斷一個人的誠信是很難,其他三個方面最重要我們看中能力和性格。因為這個是比較重要,所以我想每一塊我做一個相對詳細一些解釋方正怎么看待專業(yè)知識,經(jīng)驗成就,這個人能力和性格,這些有助于未來各位,如果我們可以合作成功,你們可以成為方正一員,按照這樣數(shù)字模式做你們在方正一定會成功,有可能你們最終沒有現(xiàn)在方正,但是您按照這個思路做我相信在任何一個單位,包括機關(guān),事業(yè)單位,包括企業(yè),自己創(chuàng)業(yè)也好,也一定可以成功。
首先專業(yè)知識,我們對人要求,專業(yè)知識強調(diào)兩個方面,第一方面是他本身的專業(yè)知識,是學計算機的,金融,自己的知識一定要很扎實,一定要過硬但是你是企業(yè)里面工作,除了專業(yè)知識要具備起碼企業(yè)管理知識,有的人說我是研發(fā)人員,我每天工作內(nèi)容就是跟計算機打交道沒有必要了解企業(yè)的知識,你說也對,也不對,對的是實實在在和你打交道就是這些東西,為什么不對,你在企業(yè)里面,任何時候都不是單兵作戰(zhàn),需要和別人交流比如說做項目,帶團隊不是自己,應(yīng)該知道怎么管理這個團隊,最基本人事管理知識是否要有呢?
第二就是作為一個項目研發(fā),到底未來會產(chǎn)生多少收益利潤,基本財務(wù)評估是不是要知道,這個東西做出來你應(yīng)該知道怎么推廣,基本市場知識是否要有呢,在企業(yè)里面可能在研究所,大學里面不一樣,我們對專業(yè)知識看中包括兩個方面本專業(yè)還有企業(yè)管理知識。
第二就是我們會看中這個人的經(jīng)驗和成就,對于畢業(yè)生這一塊會弱一些,一個是專業(yè)經(jīng)驗,做干部要看中領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,專業(yè)經(jīng)驗一個人在一個崗位做了十年不代表說他一定具備這個崗位上專業(yè)經(jīng)驗,為什么我們有另外的要求,就是他一定是要在這個崗位上做出突出業(yè)績,如果做了十年,一直是平平我們一定認為這個人是有問題的,是沒有相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗的。
第三就是能力和性格,這是除了行為價值觀以外四大緯度里面我們最看中一塊這個人到底是什么能力的人,具備哪些能力,這個內(nèi)容很好記,就是方正就是驅(qū)動力,認知力,影響力,什么是驅(qū)動力,包括這個人有沒有想法,遠景,做事是不是積極主動,學習能力怎么樣,學習能力不是說他的學習方法,技巧,是說他學習的愿望,對學習的渴望,這個放到驅(qū)動力,驅(qū)動力說來說去都很簡單,就是這個人做事積極不積極,這個是最基本的一點,我們經(jīng)常把人分成幾類一個是全自動,一個是半自動,一個是全手動的,就是沒有驅(qū)動力,你推一下他就走一下,不推就不走,這樣的人很麻煩,任何老板接受起來都會很頭疼。
第二就是認知力,我們?nèi)齻€小方面,分析能力,在企業(yè)里面一定要有商業(yè)敏感性,做事情要知道這個事情到底有哪些風險,戰(zhàn)略價值。我舉一個例子比如說戰(zhàn)略導(dǎo)向不是說我的張老板才需要有,我覺得任何員工都需要有,知道他的工作對公司意味著什么,對公司有那些可以產(chǎn)生的戰(zhàn)略意義,說一個例子,比如說一個企業(yè)里面前臺,你說前臺這個人是否需要戰(zhàn)略導(dǎo)向,其實還是需要的,為什么?因為他的言行代表的這個企業(yè)的形象,他一舉一動,給他的客戶都會留下很深刻的印象,如果前臺表現(xiàn)不好,客戶會的這個企業(yè)連前臺都做不好的話還能做什么大事情。
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