2009年11月27日 21:41鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

張永琪：

他提的問題可能是前幾天中央臺焦點訪談講了北京有一個瑞來學(xué)校和上還有一個機構(gòu)的倒閉。這個事情其實對我們整個行內(nèi)，我不知道，反正對我的震動還是挺大的。我還是非常關(guān)注這個事兒，不是因為他倒霉我高興，是因為整個這個行業(yè)有可能受到國家在各個方面的這種要求，要求其實是好事兒，可能是使這個門檻能更高一點兒，但是另一方面國家會不會考慮整個的這個管理制度的徹底改變。

剛才您提的這個問題，我可以回答是肯定有，就是前階段時間北京市就關(guān)于退費制度的出臺，就有新的條例，以前我們可能覺得上了課那么就是我收到了錢，我就不能退了，或者說給你一個適應(yīng)期，現(xiàn)在國家已經(jīng)有一個明確的規(guī)則，我學(xué)完一半應(yīng)該怎么退，學(xué)完三分之一怎么退，甚至有個別的學(xué)生也許是因為你學(xué)校教學(xué)質(zhì)量覺得不能達到他個人的滿意要求，他甚至提出說我全部要退，那么在這種情況下，國家有的時候也有的教委的想法是說，那你就退給人家算了，不是有什么問題。

整個的主導(dǎo)思想就是說，其實對于提前收錢后支付，我覺得問題發(fā)生在就是校長可能對預(yù)收的這種財務(wù)管理制度的不嚴謹，如果真正地像目前大家所探索的上市公司的要求來說，它其實是分筆來確認，就是你一個企業(yè)掙不掙錢，你要清楚地考慮到你的利潤是什么？不是說你今天拿了一大筆的學(xué)費，這就是你的收入，他們這兩家出問題都是因為把這個錢拿來以后，已然都是我自己的，該花就花，在這個過程中間就受到了一些波折，比如說金融危機來了，H1N1來了以后，他們稍微收入做了減緩，然后突然發(fā)現(xiàn)有一天不行了，我覺得這個絕大部分的企業(yè)，目前都處在不清楚的財務(wù)管理制度上面，怎么辦？其實還是投資，風(fēng)險投資的確會給他們帶來一個好的教官，包括上市以后，上市以后是更加應(yīng)該嚴謹，說實在的是給你后面樹了一個警示牌，讓你每一步都在嚴格按照這個步驟在走。

如果我們中國的教育企業(yè)如果不再出現(xiàn)這種情況，我個人覺得那真的應(yīng)該是多投資、多上市，這樣的話企業(yè)才能夠，國家才能夠減少擔(dān)憂。相反是靠一兩條制度，是很難管理到這個，很難再杜絕這種情況，有的企業(yè)還在，你看那個電臺說，不是最后一家，我相信也不是最后一家，而且目前來看金融危機對我們教育行業(yè)的某一些項目來講應(yīng)該是有的，比如說商務(wù)英語的沖擊是挺大的，那在這種情況下可能還會有一些倒閉，這個我想有利有弊吧，也不會影響到您的投資。

申珺：

我多說兩句，剛才張總也說到，其實這個民營企業(yè)中間，財務(wù)不規(guī)范是中國很多民營企業(yè)的原罪，很多民營企業(yè)的老板甚至他做財務(wù)的甚至都分不清楚什么是利潤表、什么是現(xiàn)金流量表，他根本搞不清楚收入、利潤、現(xiàn)金這些東西，所以剛才我們這位同行他提的這個問題其實是很多投資人很擔(dān)心的問題，但是就像張總說到，在這種時候只要企業(yè)的素質(zhì)足夠好，只要企業(yè)家的素質(zhì)足夠好，風(fēng)險投資家是有很多作為的，這樣才會良性循環(huán)。

提問：

我是資本市場雜志社的，剛才我聽搖籃網(wǎng)的高總說到線上，因為現(xiàn)在就是說收費比較難，可能是不太好盈利，另外還有一個技術(shù)上的難題，就是說怎么樣能夠模擬跟老師對話，包括您剛才說到3D模擬教育現(xiàn)在正在研發(fā)，但是目前還遇到困難沒有上線。我想問一下高總，您覺得線上教育的難點主要是在于客戶他認知線上收費是應(yīng)該的還是在于技術(shù)上這些難題。

然后我也把同樣的問題問給派特森英語董事長高曼玲，請您二位回答一下。

高翔：

首先我覺得這個問題問得非常好，并不是說我們現(xiàn)在這個產(chǎn)品就是說3D這個產(chǎn)品是有困難沒有上線，而是說這個產(chǎn)品確實研發(fā)的規(guī)模非常大，基本上相當(dāng)于一款網(wǎng)游的規(guī)模，所以我們是計劃要研發(fā)三到四年的。那這個線上收費難我覺得回答您的問題，您這兩點都對。

第一個就是意識，大家都覺得教育就是一個線下的事兒，就像我以前做電子商務(wù)似的，說網(wǎng)上買東西這是一個很新鮮的事情，但是現(xiàn)在大家都在網(wǎng)上買東西了，這個也是經(jīng)過了多少年的培育，現(xiàn)在其實電子商務(wù)企業(yè)盈利還是很難的，這是一個意識的問題。所以搖籃網(wǎng)也做很多的活動、講座跟大家來講線是教育的價值和意義，所以確實有一個用戶的意識問題，這個需要整個行業(yè)一點一點去培養(yǎng)。

第二個就是說技術(shù)問題，因為你如何通過線上的技術(shù)來模擬線下，比如說把這個老師給他虛擬化、擬人化，在虛擬的課堂、3D的課堂，大家如果有機會去第二人生去看一下可以看到，把這個PPT播得能夠跟現(xiàn)實一樣，把老師講話的神態(tài)模擬得跟線下一樣，把老師和學(xué)生的互動，通過多媒體、通過寬帶能夠模擬得跟線下一樣，這確實是一個技術(shù)的難題，大家需要解決。搖籃網(wǎng)也在這方面致力于在努力，我想未來一定是這樣的趨勢。

實際上我們BETA版本早在今年一月份就上線了，大家可以下載體驗的，謝謝。

高曼玲：

首先我們學(xué)校的EDO的上線英語學(xué)校，不是收費的一個產(chǎn)品，我們是根據(jù)，是我們學(xué)校的一個附加值，一個服務(wù)。所以我們的這個產(chǎn)品對于我們的學(xué)員收益是最大的，就是說只要你在我們學(xué)校有面授課的情況下，那你平時又很忙的情況下，你來不了的情況下，你是在全球任何地方，24小時你都可以去，比如說在什么上，你都可以去學(xué)習(xí)英語軟件。所以說我覺得這個收費肯定像高總說的，目前這個階段一定是會有困難的，就是教育、英文軟件這一塊，因為我們也考量過，在未來的趨勢，我們這一塊也是會永遠，就是定位在我們高端英語培訓(xùn)的一個附加服務(wù)上，不會對它進行任何收費，謝謝。

提問：

可剛才您說了線上以后是一個趨勢，難道咱們就沒有讓線上盈利的目標(biāo)嗎？我想問一下如果你有這個目標(biāo)的話會怎么實現(xiàn)，另外還有高總剛才說您把很多資金花在技術(shù)上、研發(fā)上，我想請問一下，當(dāng)您拿到風(fēng)投以后，百分之多少的錢是放在技術(shù)研發(fā)上，百分之多少的錢是放在教育其他領(lǐng)域的研發(fā)上，以后如果都是線上了以后，會不會這個風(fēng)投的錢，我就變成完全去研發(fā)線上的一些軟件了，而不是去真正地服務(wù)于教育本身的一些東西，請您也講講資金的分配。

高曼玲：

首先我們學(xué)校目前的EDO在線的英語學(xué)習(xí)軟件，是絕對不會收費的，未來我們會有新的產(chǎn)品研發(fā)，比如說像企業(yè)的，像現(xiàn)在的可以在企業(yè)把我們的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)安裝在他們公司的一個培訓(xùn)的室里面，我覺得這樣的也不是在網(wǎng)上收費，反而是賣給他們這種產(chǎn)品，也不是在網(wǎng)上收費的，我覺得這種在網(wǎng)上收費這種趨勢，在我們學(xué)?？赡懿粫嬖冢琴u他們的這個英語軟件的趨勢，我們現(xiàn)在已經(jīng)就是在開始培育了，也有新的產(chǎn)品在出臺了現(xiàn)在，謝謝。

高翔：

回答你的問題，我們的教育產(chǎn)品是收費的，當(dāng)目標(biāo)不是盈利，我的目標(biāo)我們的收費很低，所以也就不存在前一位同行提的問題，我們收費很低，一年才300塊錢，而且隨時可以退款，所以就不存在所謂收費高的問題，這是網(wǎng)絡(luò)教育的一個優(yōu)勢。我們正是因為收費低，我們的收入增長就不會很快，但是我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的擴大、網(wǎng)民的增加，相信我們的理念會實現(xiàn)，能夠讓精英教育大眾化，讓用戶交很少的錢接收到很好的教育，但是最終結(jié)果不是目標(biāo)，我們會盈利的，這是您說的第一點。

當(dāng)然站在搖籃網(wǎng)本身我們還有廣告那一塊，我們一直是一個網(wǎng)絡(luò)媒體，我只是說教育這一塊最終我們會盈利的。

還有您說到資金的分配問題，那教育的核心到底是什么？我認為實際上教育的核心不是技術(shù)，無論是線上還是線下，教育的核心還是你教的內(nèi)容，大家去北大、清華不是因為那里校園漂亮，而是因為這里老師教得好，這里有好的內(nèi)容，所以我認為這里面有40%的資本是投入在內(nèi)容研發(fā)上，這個內(nèi)容還是本身的傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、育兒的內(nèi)容或者說是幼兒學(xué)的這些數(shù)學(xué)、母語、英語等等。大概30%左右的資金是放在技術(shù)上，因為我們確實想通過線上的技術(shù)能夠達到線下的這種教學(xué)的水平，剩下30%就是這種日常的花費市場等等，謝謝。

提問：

嘉賓好，我是做一個叫做烏龍學(xué)院，是通過網(wǎng)絡(luò)游戲的形式讓孩子在游戲里面充分地從單詞到語法，然后到口語到聽力的一種學(xué)習(xí)過程。高總我就不用請教您了，我這個軟件已經(jīng)研發(fā)出來了，而且已經(jīng)運營了，而且已經(jīng)開始收費了，我們的費用是一年600塊錢，孩子通過600塊錢在烏龍學(xué)院這個虛擬的社區(qū)里面能夠?qū)W到從英語的，剛才我講到從單詞到語法到聽力到口語，以及跟人機對話這么一個過程。

那我想問的問題是，想問環(huán)球的張總，我跟您是在校園里面打過架的，我想請問您一下，您現(xiàn)在已經(jīng)拿到投資了，您的宣傳方式應(yīng)該很多，我現(xiàn)在還沒有，我現(xiàn)在還沒有足夠的資金做全國的線上和線下的運營。我采用了很多低成本的宣傳方式，在大學(xué)校園里面的宣傳板，大家都經(jīng)常聽說要發(fā)傳單，可是我的傳單不會污染環(huán)境，我是發(fā)到每一個學(xué)生的宿舍里面。

我在大學(xué)校園的宣傳板里面，看到張總的這個環(huán)球雅思的廣告，貼滿了整個宣傳板，有幸我有撕掉了您的一半，貼上了我的烏龍學(xué)院的英語，在這個過程中，其實我是要達到一個目的，不是跟環(huán)球搶市場，我希望做到我烏龍學(xué)院的初期學(xué)員的積累。那么請問張總，對于我們這種剛進入市場的新型的網(wǎng)絡(luò)游戲式的學(xué)習(xí)平臺，如何來做初期的積累，這個過程你有什么好的建議？謝謝。

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