2012年05月22日 08:42
來(lái)源：東方早報(bào)

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其實(shí)，企業(yè)創(chuàng)新說(shuō)到底，就是對(duì)人性的理解。喬布斯做任何一個(gè)東西，都問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：如果這個(gè)東西我是客戶我會(huì)滿意嗎？什么是對(duì)我最方便的？他要手機(jī)用一個(gè)手指就可以操作，工程師說(shuō)技術(shù)上不可能，但喬布斯說(shuō)不可能也要做到。最后做到了，這就是一種對(duì)人性的理解，對(duì)真善美的理解。這是一個(gè)成功企業(yè)家的必備條件。藝術(shù)家、科學(xué)家都要有這個(gè)因素，但是對(duì)企業(yè)家更重要。

創(chuàng)新就是讓同樣的資源創(chuàng)造出更大的價(jià)值。我們看到大量的戶外廣告，一個(gè)合同就是一年，花上比如說(shuō)200萬(wàn)。但比如說(shuō)，對(duì)賣羽絨服的而言，冬天來(lái)臨之前廣告才有用，夏天的時(shí)候廣告沒(méi)有意義。我的一個(gè)學(xué)生就想出分時(shí)傳媒，按月甚至按周刊登廣告，客戶只需要在最有價(jià)值的時(shí)段做廣告，原來(lái)這個(gè)廣告200萬(wàn)，他分給兩個(gè)人，每個(gè)人收150萬(wàn)，客戶少支付50萬(wàn)，他多賺100萬(wàn)。商業(yè)模式、技術(shù)進(jìn)步最后關(guān)鍵都是看你能不能給客戶創(chuàng)造價(jià)值。

還有，創(chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞。很多的企業(yè)認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)。索尼公司最成功的產(chǎn)品是什么？walkman。但當(dāng)MP3、MP4出現(xiàn)時(shí)，索尼公司不愿意推，因?yàn)橥芃P3、MP4的話，walkman就完蛋了。而發(fā)明walkman的這個(gè)人在索尼公司內(nèi)部地位沒(méi)人敢挑戰(zhàn)，誰(shuí)都害怕得罪他。結(jié)果虧損得一塌糊涂。尤其是，現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)傳播速度越來(lái)越快，導(dǎo)致什么結(jié)果？企業(yè)的壽命越來(lái)越短，以后做企業(yè)別指望長(zhǎng)生不老。柯達(dá)破產(chǎn)了。5年前諾基亞紅得不得了，現(xiàn)在也不行了。以前索尼不把三星看在眼里，現(xiàn)在三星不把索尼看在眼里。企業(yè)追求基業(yè)常青是可以，但是要做到很難，就是因?yàn)閯?chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞。

利潤(rùn)就是責(zé)任

企業(yè)家能承擔(dān)多大責(zé)任也依賴整個(gè)國(guó)家法律文化道德。如果把產(chǎn)品的商標(biāo)撕掉，有多少產(chǎn)品有人敢買？這是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的非常大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)要成功，還有一個(gè)承擔(dān)責(zé)任的能力。亞當(dāng)·斯密講市場(chǎng)規(guī)模越大越有效率，但市場(chǎng)越大，交易者之間越陌生，怎么能讓人家相信？以這瓶礦泉水為例。我不認(rèn)識(shí)制造商，老板工人我都不認(rèn)識(shí)，怎么信任它？我提出一個(gè)概念，連帶責(zé)任。這是從中國(guó)歷史上得到的啟發(fā)?；实墼趺茨軌蚪y(tǒng)治這么多人？這和連帶責(zé)任有關(guān)。企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)連帶責(zé)任。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)這么大，市場(chǎng)很大，怎么辦？不需要認(rèn)識(shí)每個(gè)人，只要記住A、B企業(yè)就可以了，企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)連帶責(zé)任。每一個(gè)現(xiàn)代組織本身都是一個(gè)連帶責(zé)任，國(guó)家也是連帶責(zé)任。每個(gè)人太渺小，幾十萬(wàn)員工怎么辦？為什么要有老板？讓老板對(duì)所有員工承擔(dān)連帶責(zé)任。什么叫老板？就是找不到別人的毛病，都是你的毛病。因此，老板就要加強(qiáng)公司治理管理，否則肯定破產(chǎn)。

第二，企業(yè)一環(huán)套一環(huán)，一個(gè)大企業(yè)背后有數(shù)千數(shù)萬(wàn)小企業(yè)，一個(gè)品牌企業(yè)要為所有的上游企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。你開(kāi)車在高速公路上出事了，零部件不合格，鋼鐵制造商生產(chǎn)的鋼材有問(wèn)題，但是責(zé)任是誰(shuí)的？汽車制造公司的?？蛻糁恍枰移囍圃旃尽?/p>

從這個(gè)意義上講，什么叫利潤(rùn)？利潤(rùn)就是責(zé)任。如果你只能對(duì)自己負(fù)責(zé)，就只能當(dāng)個(gè)個(gè)體戶，或者當(dāng)個(gè)雇員。如果你可以為10個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，可以搞一個(gè)小餐館，搞一個(gè)普通軟件公司。如果你可以為1萬(wàn)人承擔(dān)責(zé)任，那就能做個(gè)大企業(yè)。

中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在暴露出那么多問(wèn)題，為什么？企業(yè)發(fā)展很快，但承擔(dān)責(zé)任的能力沒(méi)有建立起來(lái)。看看2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后出現(xiàn)三聚氰胺的事情，牛奶公司沒(méi)有能力為奶農(nóng)和奶站承擔(dān)責(zé)任，就出問(wèn)題了。我調(diào)查過(guò)蒙牛，自己養(yǎng)的奶牛生產(chǎn)特倫蘇牛奶，奶源沒(méi)有問(wèn)題，就是外購(gòu)的牛奶出問(wèn)題了。還有很多的其他例子，比如瘦肉精的問(wèn)題。

企業(yè)家能承擔(dān)多大責(zé)任也依賴整個(gè)國(guó)家法律文化道德。我們?yōu)槭裁匆Ｗo(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)品牌？為了消費(fèi)者，不是為了所有者。如果把產(chǎn)品的商標(biāo)撕掉，有多少產(chǎn)品有人敢買？這是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的非常大的挑戰(zhàn)。企業(yè)做不大，不完全是技術(shù)性問(wèn)題，是你的管理和體制問(wèn)題。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，必須記住這兩條。第一，提高創(chuàng)造價(jià)值的能力，特別是創(chuàng)造剩余價(jià)值的能力。第二，提高你承擔(dān)責(zé)任的能力。這兩條是相互聯(lián)系在一塊的，缺少任何一個(gè)能力都做不大。

為什么大企業(yè)很重要？大企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)信任的基礎(chǔ)。沒(méi)有這些大企業(yè)，我相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在。一個(gè)沃爾瑪背后有這么多企業(yè)，他們?yōu)檫@么多企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。這一點(diǎn)我們一定要認(rèn)識(shí)，老批評(píng)企業(yè)壟斷是有問(wèn)題的。

總之，市場(chǎng)靠的就是企業(yè)家精神。任何阻礙企業(yè)家精神發(fā)揮的政策都是反市場(chǎng)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是阻礙企業(yè)家精神發(fā)揮作用。

不要以為我講的就是西方的東西，不是中國(guó)的。

人類歷史上第一個(gè)自由主義者是誰(shuí)？老子。

人類歷史上第一個(gè)自由市場(chǎng)主義者是誰(shuí)？司馬遷。老子沒(méi)有理解市場(chǎng)，老子主張清心寡欲，自己過(guò)好自己的日子就可以了，老死不相往來(lái)。司馬遷一開(kāi)始就批評(píng)了老子。人喜歡幸福，喜歡吃好的，聽(tīng)悅耳的，看漂亮的。人們已經(jīng)習(xí)慣很久了怎么改變呢？(編注：司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說(shuō)，“至若詩(shī)書所述虞夏以來(lái)，耳目欲極聲色之好，口欲窮芻豢之味，身安逸樂(lè)，而心夸矜埶能之榮使。俗之漸民久矣，雖戶說(shuō)以眇論，終不能化?！?司馬遷說(shuō)，“故善者因之，其次利道之，其次教誨之，其次整齊之，最下者與之爭(zhēng)。”即最好的政策是自由放任。老百姓自由地去追求幸福，財(cái)富就自然來(lái)了，政府為什么要管這么多呢？

可惜，中國(guó)2000多年從來(lái)沒(méi)有按照這個(gè)做，中國(guó)的政策和司馬遷所說(shuō)是倒過(guò)來(lái)的。首先和你爭(zhēng)，爭(zhēng)不過(guò)了就整你、罵你。實(shí)在管不了的，最后才順其自然。

很自豪司馬遷是我們陜西人[編注：張維迎1959年生于陜西省吳堡縣；司馬遷生于漢景帝中元五年(公元前145年)，夏陽(yáng)(今陜西省韓城，一說(shuō)山西省河津)人]。

司馬遷也是人類歷史上第一個(gè)為企業(yè)家立傳的人，他寫了30多位企業(yè)家的傳記，我覺(jué)得非常了不起?？墒撬乃枷胫荒芡Ａ粼跁锩?，不能變成中國(guó)(包括近代)的行動(dòng)。

　兩個(gè)錯(cuò)誤思潮

中國(guó)之所以能發(fā)展好，是因?yàn)檎艿迷絹?lái)越少，國(guó)有企業(yè)越來(lái)越小。而中國(guó)之所以還有這么多問(wèn)題，就是政府還管得很多，國(guó)有企業(yè)還很大。

接下來(lái)我們看中國(guó)這幾十年的改革是什么？就是市場(chǎng)化和企業(yè)家的崛起。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是“強(qiáng)盜的邏輯”，就是你沒(méi)有自由。

我在農(nóng)村的時(shí)候，農(nóng)民養(yǎng)的雞下的雞蛋要賣給供銷社，供銷社都要給城里人吃的，沒(méi)有自由的。農(nóng)民要種什么莊稼也沒(méi)有自由。

改革以后“市場(chǎng)的邏輯”是什么？就是給你自由。所以，自由和市場(chǎng)是同一個(gè)概念。如果你主張市場(chǎng)就是主張自由，如果主張自由就是主張市場(chǎng)。

公有制和私有制的區(qū)別是什么？一般認(rèn)為，私有制下權(quán)利是個(gè)人的，公有制下權(quán)利是大家的。這是不對(duì)的。集體是不會(huì)行使權(quán)利的，國(guó)家怎么行使權(quán)利？只有有血有肉、有意識(shí)的人才能行使權(quán)利。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)公有制下，行使權(quán)利依賴于官位的大小，消費(fèi)品的分配都是按照官位區(qū)別對(duì)待的。出差坐火車，各個(gè)干部坐的車廂也是不一樣的，坐飛機(jī)沒(méi)有局級(jí)干部坐不了的，家里安的電話也不一樣，看報(bào)紙也看你官多大。

這時(shí)候，追求幸福就是爭(zhēng)奪官位，你上去我就上不去，所以要把你弄下來(lái)，那個(gè)時(shí)候斗爭(zhēng)很厲害。每個(gè)人都在忙著怎么毀滅別人。引入市場(chǎng)之后為什么發(fā)展起來(lái)了，不一樣了？每個(gè)人追求自己的幸福，就得創(chuàng)造財(cái)富。

農(nóng)民要富，就要看你賣的東西人家買不買，所以獲得任何一分錢都要給人家?guī)?lái)價(jià)值。1984年，糧食就過(guò)剩了。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，如司馬遷所講：“千金之家比一都之君，聚萬(wàn)者與王者同樂(lè)。”就是說(shuō)，你有千金的財(cái)富，可以過(guò)上跟諸侯差不多的生活；有萬(wàn)金的財(cái)富，可以跟國(guó)王一樣生活?，F(xiàn)在大老板的車都不比市長(zhǎng)的差，這就是市場(chǎng)帶來(lái)的變化。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化過(guò)程伴隨三代企業(yè)家。第一代是農(nóng)民企業(yè)家。中國(guó)改革開(kāi)放以后的第一代企業(yè)家大部分都是農(nóng)民，為什么？中國(guó)改革開(kāi)放之前最聰明的人，一個(gè)當(dāng)農(nóng)民，一個(gè)當(dāng)干部。為什么要當(dāng)農(nóng)民？因?yàn)閼艨谶M(jìn)不了城市。

第二代，官員下海，變成企業(yè)家。第三代，海歸企業(yè)家。從制造業(yè)、房地產(chǎn)再到互聯(lián)網(wǎng)，就是這些人一代一代發(fā)展起來(lái)。

中國(guó)下一步怎么辦，依賴于我們?nèi)绾慰创母锏某删秃蛦?wèn)題。中國(guó)改革取得了巨大成就，也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，貧富差距、腐敗、醫(yī)療教育等等。這樣，出現(xiàn)了兩種思潮。

第一種思潮認(rèn)為，改革失敗了，各種各樣的社會(huì)問(wèn)題都是市場(chǎng)化的惡果。

第二種思潮認(rèn)為，中國(guó)的成功是由于“中國(guó)模式”。什么叫“中國(guó)模式”？第一，政府管得多。第二，國(guó)有企業(yè)大。特別是在2008年金融危機(jī)之后，中國(guó)突然之間發(fā)現(xiàn)自己這么重要，“中國(guó)模式”的說(shuō)法流行起來(lái)了，官員牛得不得了，開(kāi)始教訓(xùn)美國(guó)人。

這兩個(gè)思潮都錯(cuò)了。“改革失敗論”是否定過(guò)去的市場(chǎng)化，“中國(guó)模式論”是否認(rèn)未來(lái)的市場(chǎng)化。