2010年06月27日 19:24鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

隨著杜邦不斷的發(fā)展以及杜邦領(lǐng)導(dǎo)人對于企業(yè)趨勢的判斷，從上世紀(jì)早期以及中葉開始，杜邦公司進(jìn)入到第二個發(fā)展期，也就是進(jìn)入到一個化工以及能源發(fā)展期，在這個快速的發(fā)展過程當(dāng)中，杜邦公司有很多世界著名的產(chǎn)品，包括尼龍，包括很多能源公司勞保的產(chǎn)品，包括現(xiàn)在大家見到非常多的先進(jìn)的電子產(chǎn)品，包括軍用的防彈衣、放射服，都是杜邦在上個世紀(jì)中葉發(fā)展的非常重要的與能源相關(guān)的產(chǎn)品。

隨著能源以及化工行業(yè)不斷的發(fā)展，以及國際上對于環(huán)境、安全方面不斷的提高要求，杜邦公司從上世紀(jì)下半葉開始進(jìn)入到第三個轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入到以化學(xué)、生物科技以及知識密集型企業(yè)和提供全方位的安全、健康、環(huán)保的解決方案為核心的知識型企業(yè)。我們希望隨著這個行業(yè)不斷的成熟和發(fā)展，在不久的將來，它會作為杜邦一個總體的支柱型產(chǎn)業(yè)，占杜邦全球年營業(yè)額的90%以上。

在這里我們不可避免的會談到杜邦公司的核心價值。杜邦公司的核心價值，幾十年以來我們從來沒有變過，那就是“安全健康、尊重他人、職業(yè)操守以及環(huán)境保護(hù)”。四個核心價值對杜邦來說都是息息相關(guān)以及都是平等的。在“安全健康、職業(yè)操守和尊重他人”等方面，杜邦在過去幾年當(dāng)中做出非常多的努力，隨著環(huán)境要求的提高以及低碳經(jīng)濟現(xiàn)在在世界范圍內(nèi)非常高調(diào)的宣傳，杜邦在環(huán)境保護(hù)方面，在過去所做的努力以及今后我們將會持續(xù)做出的努力也越來越多的曝光在社會上?？梢愿嬖V大家的是，在環(huán)境保護(hù)方面，杜邦過去的幾十年當(dāng)中，一直致力于不懈的努力。舉一個數(shù)字說明，在過去15年當(dāng)中，杜邦內(nèi)部的統(tǒng)計，杜邦的生產(chǎn)過程里頭，能源消耗降低了20%以上。但是隨著20%能源消耗的降低，它的產(chǎn)能不但沒有降低，反而不斷的在提升，這是對杜邦在節(jié)能降耗方面做出一個非常重要的努力。

杜邦在過去一段時間里頭，為了適合國際以及中國的發(fā)展趨勢，尤其是中國環(huán)境方面的發(fā)展趨勢我們所做的努力。杜邦在中國，過去我們的發(fā)展勢頭是非常好的，所有的業(yè)務(wù)基本上在中國都已經(jīng)展開。隨著中國政府越來越多的采取均衡、妥善的與企業(yè)、國家發(fā)展的相關(guān)的措施，節(jié)能減排也越來越多的被政府提到議事日程上來。隨著哥本哈根協(xié)議的簽訂，中國已經(jīng)進(jìn)入節(jié)能減排問題的前沿，越來越多的企業(yè)受到這方面條件的限制。在座的企業(yè)里頭，有中國石油的同仁，也有中國石化的同仁，包括中國海油的同仁，我們相信在過去的時間里頭，面臨著越來越多國際以及國內(nèi)對于環(huán)保、減排、減耗方面的要求。我在跟合作伙伴溝通的時候，他們告訴我們說越來越多面臨這樣的問題，我們在尋求外部合作的同時，也在不斷的給自己找到一條出路。

隨著中國政府希望有更多的妥善解決方法，現(xiàn)在要解決的問題啊有很多，首先要解決食品需求帶來的挑戰(zhàn)以及新面臨的問題。中國作為有13.4億人口，作為世界上人口最大的發(fā)展中國家，食品問題、糧食問題是歷來對我們非常重要的。剛才我提到了兩個名詞，一個是糧食，一個是食品，這兩個詞在一個大的宏觀概念上并不是完全一致的，從我們國家的角度來說，首先要解決的是糧食危機問題，現(xiàn)在食品的品質(zhì)與質(zhì)量是與老百姓每天的生活息息相關(guān)的。所以從宏觀和具體微觀的具體，來解決中國以及全世界正在面臨的兩個重要的問題。

還有就是農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展以及財富的分配問題。隨著農(nóng)村不斷的發(fā)展，城市化是一個不可阻擋的趨勢。但是隨著城市化不斷的發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)城市化當(dāng)中所產(chǎn)生的矛盾以及息息相關(guān)的關(guān)系也越來越凸現(xiàn)出來。我們的國家以及我們的企業(yè)越來越多的尋求環(huán)境的改善，包括像杜邦公司、殼牌公司，還有很多國際型的企業(yè)，都越來越多的向知識密集型的工業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。但是在進(jìn)行這樣轉(zhuǎn)變的過程當(dāng)中，我們隨時都在面臨著安全、運營以及環(huán)境方面的挑戰(zhàn)。

剛才談到了杜邦的歷史，以及我們國家目前在節(jié)能減排、降耗方面所做的規(guī)定以及要求的同時，我們談一談杜邦公司迄今為止做了哪些適應(yīng)性的變化來適應(yīng)全球的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。

杜邦公司在過去的200年當(dāng)中，花了很多精力在解決企業(yè)生存經(jīng)營的同時，投入非常多的力量解決企業(yè)的安全運營問題。但是在解決企業(yè)整體安全運營問題的同時，現(xiàn)在越來越多的考慮到的是如何以安全運營作為一個企業(yè)能夠長期運營的核心問題的同時，我們要考慮到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。這就是為什么杜邦在過去的一年到兩年當(dāng)中做了幾個非常重要的戰(zhàn)略重組。這些戰(zhàn)略的重組當(dāng)中，其中第一項重要的重組就是在2009年，我們?nèi)蜻M(jìn)入到最深度經(jīng)濟危機的時候做出的。杜邦公司由原來85個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單位，居然縮減到只有13個業(yè)務(wù)單位。縮減的一個主要目的和主要的背景，就是為了我們能夠更多的利用現(xiàn)有的資源，使我們企業(yè)運營更加有效。在這13個重要的重組之后的戰(zhàn)略單元當(dāng)中，有一個非常引起大家重視的戰(zhàn)略單元，就是杜邦持續(xù)解決方案戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部。這個杜邦可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部的目標(biāo)，是我們希望通過這樣的業(yè)務(wù)，能夠引領(lǐng)我們自身以及合作伙伴的企業(yè)經(jīng)過變革，通過重組更加安全，生產(chǎn)更加高效，環(huán)境保護(hù)更具有可持續(xù)性。

我們希望能夠通過杜邦208年積累扎實的企業(yè)知識，豐富的經(jīng)驗以及我們自身企業(yè)的客戶帶來更多的安全管理、運營績效和可持續(xù)方面的貢獻(xiàn)，進(jìn)而減少對環(huán)境帶來的影響。

在這樣一個戰(zhàn)略重組的過程當(dāng)中，杜邦公司所依據(jù)的一個很重要的發(fā)展方向有“三重底線”的戰(zhàn)略需求。這“三重底線”不光是杜邦的本身的需求，更多的也是杜邦對于安全、環(huán)境以及運營方面的決策。由于全球性新興地區(qū)的發(fā)展，不可避免城市化的腳步越來越快，但是危險工業(yè)從城市的核心不斷往郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣的遷徙成為一種大勢所趨。在北京發(fā)生的一個最現(xiàn)實的例子就是首鋼的搬遷，但是大家也了解到，這種老的企業(yè)搬遷并沒有說代表了所有新興地區(qū)發(fā)展所面臨的問題，更多所面臨的問題是我們一些基礎(chǔ)建設(shè)的需求。尤其像中國這樣一個全球最大的發(fā)展中國家，它在發(fā)展的過程當(dāng)中，基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施方面的不斷投入，包括去年4萬億基礎(chǔ)建設(shè)的投入，在很大程度上，需要我們在考慮國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的同時，要考慮到低碳經(jīng)濟的發(fā)展以及可持續(xù)性發(fā)展的問題。

新興市場上對于煉油能力不斷的增加，在很大程度上對環(huán)保提出更加嚴(yán)格的要求。中國現(xiàn)在作為一個能源發(fā)展的重要國家，大家可能會看到一個非常醒目的數(shù)字。中國現(xiàn)在每年的石油進(jìn)口量，已經(jīng)超過我們年銷售量的50%。這樣一個數(shù)字，在今后一段時間里頭還會不斷的增加。如何在這樣一個過程當(dāng)中能夠增強我們國家的競爭力、企業(yè)的競爭力，同時提高人民的生活水平，越來越多的擺到國家以及企業(yè)的議事日程上來。

同時隨著氣候變化以及環(huán)境法規(guī)在全球越來越搞得要求，能源效率以及對于空氣污染方面的要求，與煉油方面非常嚴(yán)格的要求，越來越多的使得我們的企業(yè)面臨生存以及發(fā)展的挑戰(zhàn)。大家也知道，到2015年，我們將會有更加嚴(yán)厲的海洋法規(guī)將會提到每個人的議事日程當(dāng)中來。

最近大家看到由于BP墨西哥灣的漏油事故，使得我們在近期內(nèi)就可以到全球的鉆采成本不可避免的提高。這方面，好的方面是越來越安全，我們希望從每一次事故當(dāng)中吸取到更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。就像前幾年發(fā)生的井噴事故以及石化的污染事故，給我們的生存運營帶來的挑戰(zhàn)也越來越多的擺到我們的議事日程中來。像杜邦、殼牌這樣的企業(yè)，都在清潔燃油、清潔燃料方面不遺余力的投入非常多的資源和力量。

我剛才也非常高興的聽到，一些國際的伙伴在天然氣制油，包括汽油、航油方面的最新的發(fā)展，不光是殼牌，很多企業(yè)都在這方面做出了非常多的努力，我相信在不久的將來，我們?nèi)祟悓钤谝粋€更加清潔、以及更加高效的環(huán)境當(dāng)中。

工業(yè)要求上，對每個企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)苛刻的要求，以及人民不斷老齡化的社會方面的問題也越來越多的擺到我們的議事日程中來。

對于杜邦來說，在這樣一個可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門里頭，為了適應(yīng)低碳經(jīng)濟以及可持續(xù)性發(fā)展，他主要的業(yè)務(wù)對內(nèi)以及對外提供三方面的主要服務(wù)，一是安全管理方面的戰(zhàn)略性服務(wù)。同時還提供環(huán)境保護(hù)方面的服務(wù)，以及可靠性和生產(chǎn)力提高方面的戰(zhàn)略性服務(wù)。在安全管理方面，我們在工作場所的安全，以及工藝安全、運營風(fēng)險安全管理方面杜邦有很多年的經(jīng)驗，我們?yōu)槿虮椴?0多個國家的工廠以及合作伙伴提供可靠的解決方面。在環(huán)境方面，減少水污染、水處理、能源開發(fā)各個領(lǐng)域，杜邦都提供了自己最清潔的技術(shù)以及各方面的培訓(xùn)，以及咨詢方面的服務(wù)。相信在今后，整個業(yè)務(wù)單位會在安全與環(huán)境方面的發(fā)展會越來越快。

同時，杜邦基于自身200多年的企業(yè)實踐經(jīng)驗，在企業(yè)的生產(chǎn)可靠性，以及生產(chǎn)力的不斷提高方面也積累了非常多的實際經(jīng)驗。這些經(jīng)驗杜邦也愿意跟企業(yè)的同行以及全球各個企業(yè)進(jìn)行不斷的經(jīng)驗分享，希望能夠幫助大家在卓越運營以及工程技術(shù)解決方案和培訓(xùn)方面，提供更多的企業(yè)價值。

稍微花一點時間，在安全管理的戰(zhàn)略產(chǎn)品當(dāng)中，現(xiàn)在包括無的四大主要的服務(wù)方向，包括整體方案的安全管理咨詢，包括可持續(xù)運營方面和環(huán)境保護(hù)、能源利用率以及資產(chǎn)效率方面提供給我們客戶的服務(wù)。以及在培訓(xùn)解決方案方面所提供專業(yè)的解決方案。以及在清潔技術(shù)，在減少有害氣體排放、開發(fā)清潔燃料等方面，來降低企業(yè)的碳排放，降低企業(yè)的能耗。

中國市場最近幾年在清潔燃料、清潔空氣技術(shù)方面確實提出很多新的要求，有一些最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。政府就清潔燃料和清潔空氣頒布了新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，還有一些正在頒布過程當(dāng)中。中國現(xiàn)在的煉油行業(yè)，隨著國內(nèi)需求的不斷增加，煉油行業(yè)還在以每年20%的增長率在增長。但是現(xiàn)在國內(nèi)剛才所談到的超過50%消耗量的進(jìn)口原油的含油量也越來越大。現(xiàn)在所提出汽車排放尾氣的“歐5”標(biāo)準(zhǔn)，對于含油的要求越來越嚴(yán)格。由于上述這些因素，對于我們國家清潔技術(shù)方面的強勁需求，使得越來越多的企業(yè)以及國際上的大型合作伙伴看好中國這個市場。在杜邦來說，我們在環(huán)境清潔技術(shù)方面，在中國的合作領(lǐng)域以及合作的項目，在08和09年期間增長了250%。

下面談一下杜邦安全管理方面是怎么樣為企業(yè)的低碳經(jīng)濟以及企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供我們的保駕護(hù)航的方案的。

首先，在員工的安全管理，也就是人員的安全管理方面提出了越來越多的幫助企業(yè)，改善他們綜合人員管理體系，做一些紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)人員的訓(xùn)練培訓(xùn)以及員工行為方面的解決方案。杜邦的一個非常重要的業(yè)務(wù)合作單位，安全管理咨詢從上個世紀(jì)末開始建立，對內(nèi)和對外提供服務(wù)。02、03年進(jìn)入到中國市場，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有非常多的在安全管理方面的合作伙伴。除了人員管理以外，在工藝安全，以及運營風(fēng)險管理方面也都有一些息息相關(guān)的管理方法。中國企業(yè)現(xiàn)在也越來越多的面臨承包商的安全管理，以前中國企業(yè)把承包商劃在安全運營的管理之外，承包商的節(jié)能減排、承包商的可持續(xù)性與企業(yè)自身的發(fā)展沒有關(guān)系。但是現(xiàn)在根據(jù)國際的通行做法，以及我們國家對于安全、環(huán)境的嚴(yán)格要求，承包商的安全管理也成為企業(yè)安全管理當(dāng)中不可脫節(jié)的一個重要組成部分。所以現(xiàn)在承包商的安全管理也是我們幫助企業(yè)改善整體安全管理業(yè)績的重要工作方面。

在整個杜邦208年的企業(yè)發(fā)展歷史當(dāng)中，杜邦幫助自己的企業(yè)在低碳經(jīng)濟下的可持續(xù)性發(fā)展過程當(dāng)中，我們也在不斷的對外提供我們企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展方面的合作，包括安全管理咨詢方面的合作。但是在合作的過程當(dāng)中，我們不斷告訴我們的合作伙伴要避免一個誤區(qū)，并不是說杜邦的安全管理系統(tǒng)、杜邦的安全管理良好的實踐能夠照搬過來，放到企業(yè)當(dāng)中就可以生效。我們告訴企業(yè)的是，杜邦有杜邦自己200多年所積累非常多的實踐的安全管理經(jīng)驗，但是同時我們每一個合作伙伴，在自己企業(yè)當(dāng)中也都會有自己企業(yè)的運行管理系統(tǒng)，這套管理系統(tǒng)當(dāng)中包括你的安全管理系統(tǒng)，包括企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)，很多系統(tǒng)都在企業(yè)的運營當(dāng)中。我們希望能夠幫助企業(yè)在今后的可持續(xù)性發(fā)展過程中，所要做到的工作是以杜邦200多年安全管理的經(jīng)驗作為契機，結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)的實際運營系統(tǒng)，幫助我們的企業(yè)在我們組織架構(gòu)、管理流程、人員以及技術(shù)方面產(chǎn)生非常重要的變革，最終形成的還是符合我們客戶自身特點的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)以及企業(yè)的良性運行系統(tǒng)。所以任何照搬，包括杜邦也好，照搬任何國際上先進(jìn)管理方法的想法都是不對的。

在我們的合作伙伴當(dāng)中，包括中石油、中石化、海洋石油以及國際上的合作伙伴，都在過去的合作當(dāng)中與杜邦發(fā)生非常密切的合作。

在整個合作過程當(dāng)中，我們所注重的幾點，不管是企業(yè)的運營，安全環(huán)保方面的工作，都是通過一個金字塔的運營模式，從企業(yè)的最高管理層進(jìn)而到企業(yè)的職能管理科室，進(jìn)而到企業(yè)的基層干隊?，F(xiàn)在有很多企業(yè)的同事坐在會議室里頭，大家可以看到，當(dāng)我們的高層領(lǐng)導(dǎo)他們建立一個個人的領(lǐng)導(dǎo)思維模式的時候，他們通過個人的行動計劃，把企業(yè)的方針、原則以及發(fā)展需求貫穿到企業(yè)當(dāng)中來，通過工作和文件體系這種載體細(xì)化成基層干隊的屬地管理手冊模式。我們?yōu)楹芏嗥髽I(yè)在這方面做出了很多努力，也相信將來越來越多的企業(yè)會與杜邦的合作中受益。

談到安全管理，大家會說我們的可持續(xù)性發(fā)展里頭，節(jié)能減排的過程里頭，以及安全相關(guān)的事故當(dāng)中，絕大多數(shù)的原因到底是什么造成的呢？經(jīng)過杜邦過去幾十年的統(tǒng)計，我們相信在每起事故當(dāng)中有超過96%的原因都是由于人員相關(guān)的不安全行為造成的，幾乎只有4%左右的原因是由于不安全的工作環(huán)境造成的。而這4%左右的工作環(huán)境的不安全因素往往也可以通過提升安全行為來避免不安全環(huán)境所帶給我們的威脅。

所以在整個安全管理的過程當(dāng)中，在我們企業(yè)不斷致力于造成群死、群傷大型的環(huán)保事件、火災(zāi)爆炸事件相關(guān)的同時，我們還有很多的力量干預(yù)人員造成的不安全行為，由于人為帶來的爆炸以及人員傷亡事件，我們相信國家在節(jié)能環(huán)保以及設(shè)備設(shè)施風(fēng)險的整治當(dāng)中投入了大量的資金，而在與人員息息相關(guān)投入的資金是非常少的。

企業(yè)在過去的環(huán)保事件、安全事件當(dāng)中，所強調(diào)的是關(guān)注企業(yè)金字塔的死亡與重大傷害這個結(jié)果性的事件，在這個結(jié)果指標(biāo)的同時，我們忽略掉了能夠消除四大不安全行為。所以安全管理以及環(huán)保事故、健康事件當(dāng)中所需要解決的更多的是要把安全管理的重點從金字塔的頂端移植到金字塔的頂端。這樣過程性的管理相結(jié)合的模式，能夠幫助企業(yè)最終消除到現(xiàn)在提到的安全隱患。

根據(jù)杜邦的安全文化發(fā)展模型來說，很多企業(yè)處于企業(yè)安全文化不同階段，包括自然本能階段、嚴(yán)格監(jiān)督階段、自主管理階段以及團隊管理階段。隨著企業(yè)安全文化不斷的改進(jìn)，事故以及傷害率也在不斷降低，我們業(yè)務(wù)的成長也在不斷的發(fā)展。在我們中國現(xiàn)階段來說，非常多的企業(yè)還是在安全管理的一個自然本能階段以及嚴(yán)格監(jiān)督階段不斷的來搞。如果我們的企業(yè)希望安全管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康能夠有更長足的進(jìn)步，我們一定要加強企業(yè)從嚴(yán)格監(jiān)督管理階段向自主階段以及團隊管理的不斷邁進(jìn)。從嚴(yán)格監(jiān)督管理階段到自主管理階段的邁進(jìn)，更多代表企業(yè)被動管理到主動管理的邁進(jìn)。

去年非常高的了解到，中石化的同事們提出一個口號，“我安全”的活動，這個更多的是從自主的方式出發(fā)的。在嚴(yán)格監(jiān)督階段，中國將會有一個非常艱難以及仍在很長時間里頭處于嚴(yán)格監(jiān)督的階段。所以對大家來說，還需要更多的、更長期的努力。

最后我要告訴大家，整個企業(yè)的運營就像一個齒輪一樣，如果我們希望企業(yè)在環(huán)保、安全、健康各項目標(biāo)、指標(biāo)、人員、系統(tǒng)、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)都能夠良性運轉(zhuǎn)起來，希望全員都能夠參與到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展的過程當(dāng)中的時候，我們就需要企業(yè)的最高管理層，能夠像瀑布一樣把管理理念從企業(yè)的最高層推行到企業(yè)的每一個角落當(dāng)中去。而管理層做這一步工作的時候，我們需要投入必要的努力、時間以及資源。在所有重要的基礎(chǔ)，與企業(yè)的核心價值、與企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的理念是息息相關(guān)的。

(PPT)這張圖希望告訴大家的是，我們的企業(yè)是一個非常好的系統(tǒng)，每一個企業(yè)齒輪的運轉(zhuǎn)都與企業(yè)的管理層，以及企業(yè)非常前瞻性的發(fā)展方向是息息相關(guān)的。

今天借這個機會，我希望能夠告訴大家的是，包括杜邦公司，我們也鼓勵每一個企業(yè)，在今后可持續(xù)發(fā)展當(dāng)中，在我們面臨越來越多低碳經(jīng)濟的發(fā)展當(dāng)中，我們可以把企業(yè)，在每一個事件當(dāng)中，違反這個事件的指標(biāo)都設(shè)定為“零”這樣一個目標(biāo)，杜邦是這樣做的，相信我們的企業(yè)也能夠這么做。這不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，這是通過所有在座的各位，以及全中國每一個同仁的努力，最終能夠幫助我們的企業(yè)、幫助我們的國家實現(xiàn)一個“零”目標(biāo)最大的具有挑戰(zhàn)的方向。

謝謝在座的各位花時間聽我的發(fā)言，謝謝！

主持人：感謝孫總！無論過去國內(nèi)外石油石化企業(yè)，在安全事故方面的一些慘痛教訓(xùn)，還是近期BP的漏油事件，都一次次敲響了安全的警鐘。孫總的精彩發(fā)言讓我們感受頗多，受益匪淺。下面讓我們以熱烈的掌聲，對包括孫總在內(nèi)的前四位嘉賓的發(fā)言表示衷心的感謝！下面休息15分鐘！請大家15分鐘后回到會場。

(茶歇)

主持人：下面發(fā)表演講的是中國石油廠慶石化公司總經(jīng)理張喜文老總。張總給我們演講的題目是“廠慶石化扁平網(wǎng)絡(luò)化管理的協(xié)同效應(yīng)”，大家歡迎?

張喜：文首先感謝組委會讓我有這個機會讓我介紹一下我們的企業(yè)的情況。

我介紹的題目是“廠慶石化扁平網(wǎng)絡(luò)化管理的協(xié)同效應(yīng)，這個題目長廠慶石化是一個加工現(xiàn)在有估產(chǎn)資產(chǎn)有26個億，去年加工原油441萬噸，產(chǎn)生的銷售收入是218億元，稅費是37.4億元，財賬帳面利潤是10.1億元。我們年度經(jīng)營指標(biāo)評價結(jié)果為65.4分。

我們實際去年用工總量為992人，中石油同規(guī)模老煉化企業(yè)中用公最少。年人均煉油4400噸，年人均銷售收入是2000萬元，年人均利稅是470萬元，因為固定資產(chǎn)回報率，噸油加工車本，成功費用，五項費用屬于比較領(lǐng)先的地位。

公司還保持了建廠17年安全生產(chǎn)無上報事故的良好態(tài)勢，榮獲“中華環(huán)境友好企業(yè)”的稱號，我們花了將近10年的功夫才拿到這個“中華環(huán)境友好企業(yè)”的稱號。

近乎年，廠慶石油一直保持安全優(yōu)質(zhì)安全高效地運營狀態(tài)，除了上級正確領(lǐng)導(dǎo)和各方面的支持之外，還有一個重要的原因，就是扁平網(wǎng)絡(luò)化管理帶來的協(xié)同效應(yīng)。

扁平化主要是通過業(yè)務(wù)流程再造和企業(yè)組織虛擬化，減少管理層次，縮短管理鏈條，達(dá)之架構(gòu)的扁平化。

通過建立公司與外部企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)筑公司的網(wǎng)絡(luò)組織，由網(wǎng)絡(luò)組織成員代替公司的一些職能部門和工作團隊，使組織架構(gòu)橫向縮短。運用業(yè)務(wù)外包，礦區(qū)服務(wù)托管，建立學(xué)習(xí)型組織等方式使企業(yè)內(nèi)在生態(tài)、與社會的和諧共生活。

從2001年起，我們開始了業(yè)務(wù)流程和組織再造，經(jīng)過了三個階段，形成了符合公司實際，管理高效的方法。主要內(nèi)涵是通過建立大運行部組織架構(gòu)，由運行部直接管理到班組，不再設(shè)分廠、車間、工段，沒有中間環(huán)節(jié)。

這是目前我們的按照上級要求自己設(shè)的一個結(jié)構(gòu)設(shè)置。上面是公司管理層，下面是執(zhí)行層，屬于兩層管理?

我們還設(shè)一個區(qū)塊主任，扮演“飛機機械師”和“培訓(xùn)師”的角色。

舉了一個例子，過去我們的設(shè)備停修要經(jīng)過上面這么多的程序才能完成，現(xiàn)在就是操作工和維修工，比如氣泵壞了，直接跟維修工一說，維修工來說就完了，然后各自跟各自領(lǐng)導(dǎo)報告就行了，不用這么多程序了。

這是我們的人員情況，去年實際員工總數(shù)是992人，包括市場化這一塊。含未上市業(yè)務(wù)308人，如果把這部分扣掉，我們實際用工是700多人。

建廠初期到20萬噸到現(xiàn)在的500萬噸，人工成本15.81元/每噸。

從嚴(yán)掌握科、處以上領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，能兼均兼，不設(shè)虛職。在基層這一塊設(shè)主任。

二、建立大協(xié)作戰(zhàn)略聯(lián)盟，探索管理網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化這一塊，這個是組織結(jié)構(gòu)，原來最早起源于“未來”的概念，但這些年，逐步把它引用在我們的組織結(jié)構(gòu)過程中間。主要是建立外部企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)筑公司的網(wǎng)絡(luò)組織。這些網(wǎng)絡(luò)組織成員扮演了公司職能部門和工作團隊的角色。

廠慶石油相關(guān)的工程建設(shè)公司、器材供應(yīng)等等建立了協(xié)議。與一些科研院校建立了協(xié)議，建立這些協(xié)議之后，我們就輻射這些機構(gòu)了。在前面的專家也講了很多，有些是鏈條可以拉長，但是要避免多元化，多元化的結(jié)果最后使企業(yè)陷入困境。有好多事情別人干能掙錢，你自己干不一定掙錢。

舉個例子，與消防部門合作，把消防隊撤銷，與當(dāng)?shù)叵啦块T共建，力量得到加強，設(shè)備得到加強，而且減少了60多名定員，現(xiàn)在人工費用一年大約在10萬元，光人工費用這一項就可以節(jié)約600萬元。

這些工程建設(shè)單位平時住在旁邊，平時可以干點小活，有大型工程建設(shè)項目就把這個隊伍調(diào)過來，這樣做實際是雙方共贏。這是與石油大學(xué)合作，取得科研成果。還有高溫凝結(jié)水回收的實驗，做了干氣液化實驗，目前都取得了成果。

三、建立小業(yè)務(wù)外包機制，與社會和諧共生

長慶石油04年提出企業(yè)發(fā)展要實現(xiàn)三個和諧，既人與自然的和諧，企業(yè)與社會的和諧，企業(yè)與內(nèi)部安定和諧，其中與社會和諧就體現(xiàn)了和諧共生的法則。這不僅僅意味著企業(yè)為社會辦多少好事，修多少路，捐助多少錢物，最重要的是讓周邊農(nóng)村之間獲得更多的利益。我們還將一些低端的東西外包，比如保安這一塊，我們配了32名保安，年服務(wù)費25萬元。這是公司采辦部，每年物資采供量在數(shù)億元，節(jié)約了大量的費用。

石油石化企業(yè)在1999年重組改制后，未上市部分人員問題和上市部分關(guān)聯(lián)交易費用高，一直是企業(yè)關(guān)注的兩個熱點問題。長慶石油未上市部分叫做綜合服務(wù)處，重組后先是由原長慶石油勘探局直接管理，后因連續(xù)兩年虧損，02年按照“人事托管、資產(chǎn)租賃經(jīng)營”的原則，交由長慶市統(tǒng)一管理。

采取了一系列措施，把資產(chǎn)該上交的上交，該處置的處置，把有些機構(gòu)該撤銷的撤銷，該關(guān)閉的關(guān)閉。這樣做以后，經(jīng)營管理走上了良性發(fā)展的軌道，連續(xù)8年實現(xiàn)了盈利?，F(xiàn)在員工數(shù)量已經(jīng)減少到84人。這個在中石油的冶煉中，未上市這一塊是最少的，現(xiàn)在人員只出不進(jìn)，再過若干年，這個未上市公司就全部社會化了。

長慶石油獲得了陜西省“園林式小區(qū)”和很多榮譽。每年由上市部分支付給未上市的關(guān)聯(lián)交易費只有700萬元，在中石油等企業(yè)中是最低的。

五、建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)形態(tài)

企業(yè)內(nèi)在生態(tài)就是建立員工工作、成長、成才的良好環(huán)境，使企業(yè)不僅是一個盈利性單元，而且是一個效率加速器，效率加速器是我們自己的感悟。

把好入口關(guān)，內(nèi)部優(yōu)化結(jié)構(gòu)。員工的比例，尤其是石化企業(yè)，特別是國外的石化企業(yè)，女性的比例在石化企業(yè)比較危險，女性比例不能太高，而且年齡不能太大。這幾年雖然得到很好的控制，但是在結(jié)構(gòu)上也發(fā)生了變化。

提高員工素質(zhì)，建立了五個平臺進(jìn)行培訓(xùn)，更重要的是讓員工學(xué)會感恩，增強了責(zé)任意識，提升了思想境界，促進(jìn)隊伍的提高。還有學(xué)習(xí)“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”活動，每個員工都抄寫學(xué)習(xí)筆記。

2008年以來，我們開展了“讀書與交流”活動，在信息門戶開辟專欄，倡導(dǎo)員工用心去寫工作感悟、讀書心得、操作經(jīng)驗及安全經(jīng)驗分享等文章。截至目前已累計發(fā)表文章10815篇，擇優(yōu)匯編成4本書。通過這個以后，真正知識共享、安全經(jīng)驗共享。過去毛澤系講鑒別標(biāo)準(zhǔn)有六條標(biāo)準(zhǔn)，今天我們講六個字“積極、健康、向上”，不符合這6個字的文章一律不能發(fā)表。

再有是提高工作效率。每周只開一次中層干部會，時間是一個小時，時間最短的只有2分鐘，有一次中層干部會議只開了5分鐘。無特殊情況，公司不推遲時間下班，不安排休息時間加班，在一些崗位實行彈性工作制，在保證有人24小時值班的情況下，其他人可以不坐班，只要完成工作就行。

強調(diào)人文關(guān)懷，礦區(qū)綠地覆蓋達(dá)到80%，有“百石園”、體育健身館、文化活動中心、室內(nèi)游泳館、老年大學(xué)活動室等。

依重文化養(yǎng)成，秉承中石油“誠心、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營理念和“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實”的企業(yè)精神。

領(lǐng)導(dǎo)休假時很少有工作電話，我就是休假11天也不會接到工作電話，他們誰該干啥就干啥，因為每個人都知道怎么做，不需要時時回報。

生產(chǎn)裝置現(xiàn)場，設(shè)備是臺臺完好，地面干凈。就連大年初一，在崗員工不是在現(xiàn)場巡檢搞衛(wèi)生，就是在班組室寫學(xué)習(xí)筆記，讓公司值班領(lǐng)導(dǎo)感動得幾乎落淚。他們說“我們要過年，設(shè)備也要過年，我們要打掃干凈”。不是一個崗位，眾多的崗位都是這么做。為什么？大家都知道為誰工作，都知道學(xué)會感恩，感謝我們處在當(dāng)今的時代，處在和平的年代，感謝我們有這么偉大的祖國和這么好的企業(yè)，當(dāng)然還有人拍馬屁說是因為有一個好的領(lǐng)導(dǎo)。

考量一個企業(yè)可以用效益、效率和效能為標(biāo)準(zhǔn)。剛才前面幾家公司的專家都講了，用“三效”來考量。但提高“三效”需要企業(yè)內(nèi)生動力與社會和諧共生的協(xié)同效應(yīng)。面對“低碳經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)，長慶石油已確定了建設(shè)生態(tài)型企業(yè)的奮斗目標(biāo)。公司將不斷追求先進(jìn)、認(rèn)真，彌補“短板”，持續(xù)改進(jìn)管理中進(jìn)一步增強活力，提高競爭力。我們拿到最高分，獲得啊“中華友好企業(yè)”。我們已經(jīng)完成了綠色建設(shè)，下一步目標(biāo)就是生態(tài)。應(yīng)該說生態(tài)型企業(yè)是我們下一步發(fā)展方向，只有真正生態(tài)了，我們企業(yè)才能夠做到低碳。

謝謝大家！

主持人：感謝張總！張總通過剛才的介紹，讓大家感覺到長慶石化從20萬噸的小煉廠發(fā)展成為了500萬噸的中型煉工廠，增長了25倍的同時，員工總量僅僅增長了25%。說明了什么？長慶石化的實踐，關(guān)鍵在于管理增效。他們之所以創(chuàng)造三項第一，多項領(lǐng)先，這也是核心所在。張總自己總結(jié)是“效益、效率、效能”，我聽了以后感覺到“效率、效益和效果”可能會更為貼切，因為效益和效果，是我們大家能夠看得見的，而效率是看不見的，但恰恰是管理的核心所在，也是管理的本質(zhì)，管理的出發(fā)點和落腳點。所以長慶石化的做法值得我們廣大石油石化企業(yè)在管理增效上認(rèn)真的學(xué)習(xí)和借鑒。

下面有請中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院院長劉鐵民，演講的題目是“應(yīng)急管理新概念”，有請！

劉鐵民：各位同事、各位朋友，上午好！

大家說應(yīng)急管理是新的概念，好像這個題目不錯。實際上，我們大家知道，人類在當(dāng)今世界上面臨最大的挑戰(zhàn)就是災(zāi)難。尤其這幾年，不用說98年的“512”，也不用回憶更遠(yuǎn)的印尼大海嘯，我們就說說墨西哥灣這次的爆炸和漏油，它是一個前所未有的災(zāi)難。有的環(huán)境科學(xué)家說100年不能恢復(fù)到常態(tài)，有的科學(xué)家更悲觀，說它造成的環(huán)境及環(huán)境災(zāi)難性的后果根本是沒有辦法恢復(fù)的。無

這樣就提出一個很嚴(yán)重的問題，我們?nèi)祟惷鎸@些災(zāi)難的時候，我們屢犯錯誤，所以這些年尤其是“911”以后，人們對突發(fā)事件管理正在產(chǎn)生革命性的變化，這個革命化對中國的沖擊是巨大的。我們知道中國的應(yīng)急管理是從2003年的非典開始的，這樣的沖擊從2008年之后，出現(xiàn)了一個新的跡象，引起了學(xué)界和管理學(xué)界的高度重視。這就是我今天要說的“新概念”。

人類從面對巨災(zāi)的時候，變得聰明起來，他們認(rèn)識到現(xiàn)代的文明脆弱性，當(dāng)面對巨災(zāi)的時候，幾乎是不堪一擊的。

(PPT)這些事故在中國這幾年發(fā)生了很多，比如杭州地鐵，這張照片是我在現(xiàn)場自己拍的；必須大家都熟悉的吉林石化的爆炸事件；比如說重慶天元化工廠的爆炸事，這也是我自己拍的照片；還比如說“728”透水事故。我們在面臨這些災(zāi)難的時候，我們都在考慮一個問題，我們似乎有了法律，有了制度，也有了管理機構(gòu)，甚至我們不斷的聲稱自己取得了很大的勝利，但是當(dāng)下一個災(zāi)難來臨的時候，我們同樣是混亂和失誤。大家知道國際上應(yīng)急管理有位非常著名的學(xué)者叫羅森卡爾，在上海的管理研討會上有人問他你認(rèn)為巨災(zāi)難特點是什么？他說是混亂和失誤組成的混合體。所以我們對巨災(zāi)或者危害的第一個認(rèn)識就是對危機事件的認(rèn)識。

我們知道一般的傳統(tǒng)災(zāi)難分類是什么，比如我們按自然屬性來分，分成自然災(zāi)害，技術(shù)事故和社會事件，我們國家就是自然災(zāi)害、事故災(zāi)難，公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。那么這樣一個事件，我們通常把它稱為突發(fā)事件。但是現(xiàn)在我們認(rèn)識到，按照這樣的分類，從管理學(xué)上是有問題的。管理上最大的問題就是不能分出它的管理的關(guān)注度和投入程度。

所以現(xiàn)在世界上大多數(shù)學(xué)界和國家開始認(rèn)識到，事件應(yīng)該有一個另一個分類，第一個把它叫事件和事故；第二類叫災(zāi)難；第三類叫巨災(zāi)或者危機。我們知道對于一般性的事故，甚至災(zāi)難，人類是完全能夠應(yīng)對的。我們有成套規(guī)范的法律基礎(chǔ)，我們有專門的應(yīng)對機構(gòu)，比如火災(zāi)有消防隊，礦山也有礦山救援，我們還有比較成熟的經(jīng)驗和技術(shù)，包括裝備。但是對巨災(zāi)，我們現(xiàn)在還做不到，那三點對我們來說都是非常匱乏的。

一個巨災(zāi)，我們跟我們過去的傳統(tǒng)分類是什么關(guān)系呢？形成了一個矩陣，現(xiàn)在的分類方法是按照強度進(jìn)行分類的，傳統(tǒng)的辦法是按照自然屬性和來源分類的，但兩者并不矛盾，在矩陣?yán)飶娬{(diào)的是對危機的處理，對巨災(zāi)的處理。大家記住，一個企業(yè)可以10天、20天，可以幾個月、幾年、幾十年平安無事，但是一旦出現(xiàn)巨災(zāi)的時候，常規(guī)的認(rèn)識和方法是應(yīng)對不了的。所以我們要重點關(guān)注對危機事件的認(rèn)識，危機事件是極端小概率，但是是風(fēng)險極高的事件。在計算危機實踐的時候，我們要特別強調(diào)的是破壞性和突然性。就是所謂的極端小概率，極大的破壞事件。

所以它的特點，目前學(xué)界大概總結(jié)為四個特點，第一是概率小、發(fā)生突然。這種突然性是幾乎沒有前兆，人類尚不能預(yù)測。舉個例子，最近在墨西哥灣發(fā)生的事件，請問哪位科學(xué)家預(yù)測到了？我們講一個私人災(zāi)難，汶川地震，請問誰預(yù)測到了？我記得有一位專家給中央領(lǐng)導(dǎo)寫信，說他預(yù)測到了，可是大家知道，他一年發(fā)出了120個預(yù)測，其中有預(yù)測說在我國西南地區(qū)要發(fā)生一個地震。一個預(yù)測如果沒有精確的時間和空間的分布，它毫無意義！沒有辦法預(yù)測的，比如說非典，沒有辦法預(yù)測，所以非典會不會卷土重來，哪位科學(xué)人員能告訴我們呢？沒有人能做到，這就是極端小概率事故。

另外就是破壞的特別嚴(yán)重的，這種破壞不是一般的經(jīng)濟損失。主要包括三個方面。第一重大的人員傷亡，是要死人，而且死很多人；第二就是高額的財產(chǎn)損失，這種損失使一個地區(qū)乃至一個國家遭受毀滅性打擊；第三個就是他對社會價值觀和社會秩序的一種崩潰性的沖擊。這樣我們管它叫破壞特別嚴(yán)重，尤其是第一個，造成大量人員傷亡的是最為關(guān)注的；第三個特點就是容易造成混亂和失誤。

汶川地震的現(xiàn)場我去過三次，南方冰雪災(zāi)害我去過兩次，我們看到那些偉大成就的背后，我們必須冷靜的看到，我們在處理這樣危機事件的時候出現(xiàn)了大量的混亂和失誤。這個沒有什么不好意思講的，因為這是一個共性的問題，問題是混亂和失誤的程度。

第四，恢復(fù)非常困難，前不久我又去了汶川，去了類湖鎮(zhèn)，去了應(yīng)秀，我們看到的是一片欣欣向榮，但那不叫恢復(fù)，叫重建，但是原來的歷史、原來的文化不復(fù)存在了。大家想想，北京城現(xiàn)在還是北京嗎？和紐約的區(qū)別就是，它的文化價值已經(jīng)不存在了，這是非常難以恢復(fù)的。

但是這樣的危機是有基本形成條件的：第一，它必須具有巨大的、破壞性的能量釋放，能量釋放不一定造成危害，但它是破壞性的釋放，的使我們是控了。

第二，要形成災(zāi)難的環(huán)境條件，比如一個颶風(fēng)，一個地震，這樣的巨災(zāi)發(fā)生在荒蕪人煙的地方?jīng)]有破壞力，但恰恰在一個人口密集地區(qū)，而且在一個特殊的自然環(huán)境下，它就容易造成非常大的破壞。比如說我們要“123”井噴，那次井噴造成了243人死亡，但是大家知道，在若干年前，在美國、在加拿大都發(fā)生同樣性質(zhì)的井噴，硫化氫的涌出量甚至大于“123”，但是沒有造成人員傷亡，就是不在一個居民密度區(qū)里，當(dāng)然還有應(yīng)急準(zhǔn)備比我們略好一點。另外一個形成條件就是災(zāi)害存在著明顯的脆弱性抵抗災(zāi)害的能力和公眾的抗御水平非常低。

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